REDACTEUR ASSURANCE SINISTRE PREVOYANCE - EQUIPE INTERNATIONALE (H/F)

Description de l'offre

Présentation de la société

Présentation

Assurances de biens et de responsabilité, assurances de personnes, assurance vie, télésurveillance.

Historique et organisation

Le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel est porteur du concept de bancassurance né il y a 40 ans à l'initiative du Crédit Mutuel. L'assurance est le deuxième métier des réseaux Crédit Mutuel et CIC

Salariés : environ 2200

  Sites

· France : Laval, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Rouen, Valence.
· Belgique : Bruxelles,
· Espagne : Barcelone, Madrid
· Luxembourg.

Clientèle / Public

Majoritairement clients du Crédit Mutuel et du CIC, salariés du Groupe. Autres via la MTRL et Sérénis Assurances. Hors France : clients Partners en Belgique, RACC Seguros et Targobank (fin 2011) en Espagne, ICM Life au Luxembourg.

Mission principale

Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez en charge l'analyse, l'instruction et la gestion des dossiers décès, invalidité, incapacité et perte d'emploi, le tout en relation avec nos intermédiaires et nos assurés.

Activités et tâches spécifiques

Après une période de formation interne, vous :
- Analysez et assurez l'instruction et le suivi des sinistrs décès, invalidité, incapacité de travail, perte d'emploi qui vous sont confiés
- Assurez le controle et le suivi des dossiers en délégation de gestion dans les enseignes
- Répondez aux appels téléphoniques ou mails des diverses enseignes en France ou à l'étranger
- Rédigez les réponses aux demandes directe des assurés ou d'intervenants extérieurs
- Contribuez à l'amélioration des outils et procédures

Connaissances et compétences

La maitrise du portugais à l'écrit et à l'oral est indispensable.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word)

Savoir être - savoir faire

Bonne aisance relationnelle vis-à-vis des assurés et du réseau
Sens du travail en équipe
Capacités de rédaction, d'analyse et de synthèse
Aptitude à prendre des décisions
Grand sens de l'organisation
Grande discrétion au regard de l'activité gérée