Directeur d'Agence Adjoint H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur sa démarche de qualité et d'innovation appuyée sur l'écoute client.  

Référence

2016-17008  

Date de parution

06/02/2017

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

Dans le cadre du développement de ses activités, LCL recherche un Directeur d'Agence Adjoint afin de seconder le Directeur d'Agence sur l'ensemble de ces missions, d'accompagner les collaborateurs ainsi que de gérer un portefeuille de clients.
Votre manager, le Directeur d'Agence est responsable de l'activité, de la performance au service du développement de son périmètre dont il a la responsabilité. Sous sa responsabilité, vous serez en charge des missions suivantes :
- coordonner l'organisation de l'agence, en particulier les plannings des collaborateurs et l'accueil partagé auquel vous participez
- réaliser et suivre les projets de réorganisation de votre périmètre
- être garant de la sécurité dans l'agence
- développer la synergie avec les différents acteurs du Réseau retail (y compris les Centres de Relation Clients), de LCL et du Groupe Crédit Agricole S. A.
- être garant du respect des règles de déontologie et de la conformité des opérations de votre périmètre en accord avec les procédures en vigueur
- réaliser les contrôles qui vous sont dévolus

Une réussite sur ce poste peut permettre d'évoluer vers des responsabilités élargies, ce qui sera facilité par une mobilité géographique.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

NA

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience managériale réussie dans le secteur banque / assurance ainsi qu'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et/ou Professionnels est requise.

Compétences recherchées

- Expérience commerciale forte
- Capacité à entraîner et motiver ainsi qu'à développer les collaborateurs
- Excellent sens relationnel et qualité de service
- Maîtrise des risques
- Goût pour le travail en équipe
- Exemplarité comportementale