Conseiller d'Accueil à temps partiel (ETP) H/F

CDI Par Crédit Lyonnais
  • Ile-de-france
  • A négocier

Description

Conseiller d'Accueil à temps partiel (ETP) H/F

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur sa démarche de qualité et d'innovation appuyée sur l'écoute client.  

Référence

2016-16114  

Date de parution

11/10/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la staisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseill adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

Vous êtes étudiant, disponible 1 ou 2 jours par semaine tout au long de votre année scolaire et vous souhaitez découvrir le milieu bancaire ? Nous vous offrons l'opportunité d'acquérir une première expérience dans ce domaine au sein de notre réseau commercial.

Acteur-clé de l'agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients et prospects. Responsable de l'accueil, vous développez avec eux un contact privilégié.

Vous menez à bien les missions suivantes :

- Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone ;
- Répondre à leurs questions et à leurs attentes ;
- Leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller ;
- Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, virements etc ;
- Remettre les moyens de paiement ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance ;
- Gérer les supports d'information dans l'agence (brochures, affiches, etc.).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Statut étudiant

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Autonomie
- Curiosité
- Réactivité
- Capacités d'écoute et d'adaptation
- Appétences commerciales
- Goût du challenge
- Rigueur
- Organisation

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