Directeur du Marché des Particuliers & des Métiers H/F

Description de l'offre

Principales Missions du poste : Sur le marché des Particuliers :
- Élaborer les stratégies de développement des Marchés Particuliers, les décliner en plans opérationnels et piloter leur mise en œuvre
- Élaboration des stratégies de développement de chaque sous marché
- Déclinaison annuelle des stratégies de développement en Plan Marketing et Plan d'Action Commerciale
- Conception et mise en œuvre des campagnes prévues dans le PAC
- Optimisation de l'offre existante et lancement de nouvelles offres
- Définition et mise en œuvre de la tarification des offres et tenue à jour du catalogue de l'offre
- Organisation de la participation aux événements et salons
- Élaboration de la politique risques en relation avec les lignes de métier et la Direction des Risques
- Analyse des marchés et de la concurrence (études, observatoire…)
- Élaboration des supports de formation, outils d'aide à la vente…Sur les Métiers :
- Développer les métiers, Crédit Habitat, Crédit Conso et Monétique, en ligne avec les stratégies des Marchés, avec une vision compte de résultat et chaîne de valeur de bout en bout
- Pilotage des relations avec les partenaires : WafaSalaf, Visa/MasterCard…
- Analyse des réalisations sur les différents métiers et implémentation des actions de développement : expérience client, offre, campagnes, politique risques, sollicitation client, communication…
- Conception et mise en œuvre des campagnes commerciales dédiées aux métiers
- Mise en œuvre des actions structurantes pour le développement du métier en jouant le rôle de chef d'orchestre
- Adaptation de l'offre aux règles et évolutions du marché (réglementation, fiscalité…) et développement de l'offre sur demande des Marchés
- Élaboration des supports commerciaux / outils d'aide à la vente

Profil recherché

Expérience minimum de 10 à 15 ans dans le secteur bancaire
Compétences métier requises :
- Vision d'ensemble et capacité à élaborer des stratégies par marché et par métier
- Capacité à gérer un large portefeuille de projets
- Capacité à gérer les relations à haut niveau avec les partenaires
- Capacité à fonctionner en transverse et à communiquer avec l'ensemble des entités de l'entreprise : IT / MOA, Juridique, Conformité, Finances Réseau..
- Maîtrise des besoins de la clientèle des particuliers et des gammes de produitsCompétences génériques :
- Capacités managériales : Expérience préalable requise
- Capacités d'analyse et de synthèse: Expérience dans la résolution de problématiques complexes
- Capacités de rédaction, de communication et d'information: bonne capacité de synthèse et de communication , talent d'animateur
- Maîtrise des outils bureautique: Word , EXCEL , Power point