Ingénieur support métier paiement H/F

  • Par Crédit Agricole Payment Services
  • CDI
  • Guyancourt (Yvelines)
2016-07-27T12:00:28+0200

Description de l'offre

L'équipe « Fonctionnement front commerce » (9 personnes) gère le fonctionnement des solutionsfront office commerçants (acceptation et acquisition en proximité, mobilité et e-commerce) et assure la qualité de service à ses clients. Dans un domaine en constante évolution, elle propose de nouvelles offres de services et accompagne ses clients dans leur mise en place.
Dans ce contexte, vous serez amené à intervenir sur différents sujets et plus particulièrement dans le domaine des terminaux de paiements. Vos missions principales seront les suivantes :En phase projet
- contribuer à l'élaboration des cahiers des charges et à la validation des spécifications ;
- analyser les changements et contribuer aux études d'impacts sur le système d'information et l'organisation ;
- assurer la formation des utilisateurs finaux.
En phase de déploiement des solutions
- organiser et suivre le bon déroulement du déploiement en relation avec les clients.
En phase opérationnelle
- accompagner les clients, établissements bancaires, distributeurs et partenaires ;
- assurer le suivi de non-conformité des données et des équipements ainsi que les actions permettant de pallier à ces dysfonctionnements ;
- contribuer à la production des indicateurs de suivi et à l'amélioration des procédures.

Profil recherché

Une première expérience sur le domaine de l'acceptation paiement (gestion de parcs TPE).
Compétences comportementales :
- Sens de la relation client ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Esprit de synthèse ;
- Qualité rédactionnelle.

Voici d'autres offres qui pourraient te plaire

Reçois les offres qui te correspondent par email !
Des milliers de jobs sont disponibles pour toi sur Wizbii :)

À propos de Crédit Agricole Payment Services

Aucun job disponible chez Crédit Agricole Payment Services

Trouve ton futur job sur Wizbii,
la 1ère plateforme professionnelle pour l’emploi des jeunes

Offres d'emploi

Ton job dans la poche
Télécharger