Conseiller de Clientèle H/F

Description de l'offre

- Gérer et développer le portefeuille affecté.
- Conquérir de nouveaux clients ciblés sur la base de 10 % de son temps.
- Diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle et des prospects.
- Proposer le (ou les) produit(s) adaptés aux besoins globaux, à partir de la gamme correspondante à la clientèle et selon les priorités définies par l'encadrement.
- Réaliser le niveau d'activité et de vente conforme aux objectifs fixés.
- Planifier, organiser et assurer son activité.
- Optimiser l'ensemble des ressources mises à disposition des clients: multicanal, experts métiers et banque à 3.
- Appliquer les procédures de traitement établies.
- Participer au montage et au suivi technique d'opérations spécialisées, en veillant à l'optimisation des réponses et des délais.
- Négocier les conditions bancaires.
- Suivre le risque.
- Participer au recouvrement amiable.
- Assurer la veille de l'activité de son secteur.
- Participer à des activités de coordination de l'unité, notamment afin d'assurer la continuité du service.
- Effectuer les appels téléphoniques sortants auprès de la clientèle.

Profil recherché

- Aptitudes commerciales
- Disponibilité, autonomie, ténacité
- Organisation (gestion du temps)
- Qualité d'accueil : tenue vestimentaire correcte
- Qualités relationnelles et d'écoute développées, capacité à négocier et à vendre
- Souci de l'efficacité
- Maîtrise de toutes les phases de l'entretien de vente et de l'approche globale en intégrant le Multicanal
- Excellentes connaissances de toute la gamme de produits proposée à la clientèle affectée en portefeuille
- Connaissance des outils bureautiques Word Excel

À propos de Crédit Agricole Loire Haute Loire

Entité de rattachement