Stagiaire au sein de la Direction des Risques et Organisation, enquêtes de satisfaction H/F

Stage Par Crédit Agricole Des Savoie
  • Qualité / Sécurité / Hygiène
  • Chambéry
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description


Entité de rattachement


Banque mutualiste ancrée dans son territoire à travers un réseau de 160 agences sur les départements 73 et 74, le Crédit Agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses régionales du Crédit Agricole.


Une entreprise en quête d'innovation, axée sur la relation client différenciée, le développement et la conquête de nouveaux marchés, et attachée aux valeurs fortes du mutualisme et de la proximité.


Aujourd'hui ce sont près de 2200 salariés qui travaillent au service de la première banque des Savoie dans un cadre de vie privilégié afin d'accompagner au mieux nos 705 000 clients. Rejoignez-nous !  

Stagiaire au sein de la Direction des Risques et Organisation, enquêtes de satisfaction H/F

Dans le cadre de la démarche d'amélioration de la qualité au sein de la Caisse Régionale des Savoie, vous travaillerez au sein d'une équipe projet afin de mettre en place des enquêtes de satisfaction des activités du siège mises au service du réseau et des clients finaux.
Participation aux prises de décision sur les modalités de l'enquête.
Optimisation de l'enquête sur des outils Excel et Sphinx (échantillonnage, questionnaire, rapports, bilans)

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

Bac +2 ou 3 domaine gestion/organisation/statistiques
Maîtrise des outils Excel et Powerpoint, bonnes bases sur Sphinx
Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
Une expérience sur la construction d'enquêtes serait un plus

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