ATTACHE COMMERCIAL EN LIGNE H/F

CDI Par Crédit Agricole Des Savoie
  • Banque / Assurance
  • ANNECY
  • Licence, Bac +3
  • A négocier

Description


Entité de rattachement


Banque mutualiste ancrée dans son territoire à travers un réseau de 160 agences sur les départements 73 et 74, le Crédit Agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses régionales du Crédit Agricole.


Une entreprise en quête d'innovation, axée sur la relation client différenciée, le développement et la conquête de nouveaux marchés, et attachée aux valeurs fortes du mutualisme et de la proximité.


Aujourd'hui ce sont près de 2200 salariés qui travaillent au service de la première banque des Savoie dans un cadre de vie privilégié afin d'accompagner au mieux nos 705 000 clients. Rejoignez-nous !  

ATTACHE COMMERCIAL EN LIGNE H/F

Poste : CDI
Salaire : 27,1 K€
Prise de poste : Immédiate
Localisation : Annecy le Vieux
VOTRE MISSION
Dans le cadre des objectifs de l'«Agence en ligne» dans le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer au service clientèle, à la promotion et à la vente de produits et services bancaires, para-bancaires et financiers nécessitant des savoir pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations, prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.
Vos activités significatives :
1
- Assurer l'accueil de la clientèle du C.A.D.S dans le cadre d'une relation à distance.
2
- Identifier les besoins de clientèle, dans le cadre de la relation bancaire au quotidien, adapter la réponse à ces besoins et optimiser ces contacts par des propositions commerciales.
3-Optimiser les opportunités de contact :
- en assurant la prise de rendez-vous
- en assurant la vente et la promotion des produits et services de base bancaires, dans le respect de la réglementation applicable à la vente à distance
- en choisissant le canal de distribution approprié.
4
- Assurer la distribution des crédits à la consommation et des assurances de biens et de personnes par une gestion commerciale des appels entrants spécifiques et des mails liés à ces activités.
5
- Assurer le traitement des opérations bancaires de la clientèle.
6
- Assister la clientèle, dans le cadre de l'offre Crédit Agricole en ligne, proposer les solutions techniques adaptées et promouvoir les services Crédit Agricole en ligne.
7
- Assurer des appels entrants et sortants.
8
- Traiter les opérations liées à l'activité back-office.
9
- Assurer le traitement des e-mails et des réclamations clients.

Niveau d'études: Licence, Bac +3

Doté d'un tempérament commercial prononcé et d'une aisance relationnelle, vous êtes diplômé d'un bac +3 minimum. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un domaine commercial ou sur une plateforme téléphonique. Vous avez des qualités d'écoute et de rigueur.

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