Gestionnaire pilotage people boarding & referential H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 11e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2016).
Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.

Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :
· Relations clients et réseau international,
· Banque commerciale et Trade,
· Banque d'investissement,
· Financements structurés,
· Banque de marchés,
· Optimisation de la Dette et Distribution.
La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

Référence

2016-17988  

Date de parution

30/11/2016

Description du poste

Type de métier

Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Au sein de CA CIB, le pôle Operations & Country COOs (OPC) a la responsabilité mondiale des unités de traitement et de contrôle des opérations dans trois secteurs d'activité :
- les activités de Marchés de Capitaux - Capital Markets Operations (CMO) ;
- les activités de Financements - Corporate Banking Operations (CBO) ;
- la gestion des Référentiels - Global Referentials Management (GRM).

La gestion des opérations de marchés de capitaux consiste à assurer le traitement de toutes les opérations de marchés durant l'ensemble de leur cycle de vie, dans les meilleures conditions de qualité, de sécurité, de coût et de délai.
La direction est également en charge des fonctions de pilotage et de gestion opérationnelle des processus de traitement des services de crédits et de prêts, des garanties et cautions, des opérations documentaires, ainsi que des moyens de paiements clientèles.
Par ailleurs, elle garantit la mise à jour et la qualité des données des référentiels.

Au sein de GRM, People Boarding & Referential (PBR) est en charge d'assurer la gestion des mouvements des personnes pour les collaborateurs de CA CIB France.
Le périmètre d'activité recouvre les trois fonctions suivantes :
1. Habilitations (administration des droits d'accès) ;
2. Boarding (administration des arrivées/ départs/ mobilités) ;
3. Référentiels (annuaire des données professionnelles des personnes et des structures).

Vous aurez pour principales missions :

- Piloter les processus :
. Définir, valider et déployer les processus PBR en fonction des besoins issus des métiers et/ou des partenaires techniques,
. Définir et mettre en place les indicateurs de pilotage externe, analyser et communiquer les KPI associés,
. Assurer le change management auprès des acteurs du processus (clients, fournisseurs et gestionnaires PBR) et mettre en place la gouvernance d'ensemble.

- Réaliser la maitrise d'ouvrage métier :
. Périmètre outils : habilitations et référentiels,
. Réaliser les expressions de besoin en collaboration avec les métiers/fonctions supports ,
. Valider les spécifications IT liées aux évolutions,
. Qualifier les développements IT,
. Former les acteurs et communiquer sur les nouvelles évolutions,
. Gérer les droits d'accès et le paramétrage .

- Réaliser la maitrise d'œuvre :
. Périmètre outil : Webreporting ECC ; RCP Socle

- Contribuer à la conduite des projets impactant PBR :
. Périmètre outils : Boarding (Formulaire Badge , FTE, PUMA, …) ; Référentiels (MERCURE, AD / Outlook, ISIOGRAPH, Annuaire, …) ; Autres (Service Center, Calitrack, MyRequests, …),
. Identifier les besoins,
. Etre à l'initiative des demandes d'évolutions,
. Intégrer et analyser les éventuels impacts sur PBR,
. Gérer les incidents.

- Assurer un support au pôle Gestion PBR ;

- Coordonner le réseau des LECs et des Local ECC à l'international et dans les entités du Groupe : formation et support ;

- Réaliser les contrôles 2.1.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint Quentin en Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

École de commerce, Université.
Spécialisation : Informatique.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Compétences métiers :
- Maîtrise des règles internes et procédures ;
- Modélisation et pilotage opérationnelle de processus ;
- Architecture et gestion opérationnelle de référentiels ;
- Méthodologie « Rôles et profils » ;
- Gestion de droits d'accès aux applications et d'habilitations ;
- Gestion opérationnelle d'identité et d'annuaire de personnes ;
- Gestion du cycle des mouvements des collaborateurs (arrivée/ départ/ mobilité/ prolongation) ;
- Modélisation et gestion opérationnelle de bases de données ;
- Informatique de production de type Help Desk et Service Desk ;
- Conduite de projets et de chantiers ;
- Conduite du changement ;
- Relation avec les Directions Métiers et les Fonctions Support.

Compétences comportementales :
- Capacité à coopérer / transversalité ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité à communiquer avec aisance et clarté (oral et écrit) ;
- Sens de l'organisation et réactivité ;
- Esprit d'analyse et rigueur.

Outils informatiques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, VBA, Word, Outlook, Powerpoint, Visio, …).

Langues

Anglais : opérationnel.