Conseiller clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2016-17005  

Date de parution

10/02/2017

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

De 3 à 6 mois

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de l'agence service apporteurs Viaxel (marché automobile/moto/véhicule de loisir) de la Direction Financement des Ventes, les équipes assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial et technique auprès des apporteurs par téléphone.

Vous aurez pour principales missions de :
- Étudier, accepter et financer les dossiers dans le respect des règles et des délégations ;
- Fournir le meilleur service aux apporteurs dans le respect des normes et procédures en vigueur ;
- Être vigilant et alerter la hiérarchie sur toutes pratiques ou dossiers inhabituels ou douteux ;
- Connaître et participer aux plans d'actions de fidélisation des apporteurs ;
- Favoriser une bonne communication avec les commerciaux itinérants et l'équipe de l 'ASP ;
- Mettre en place les animations marché et les campagnes, relancer les inactifs ;
- Mettre en œuvre le plan d'actions du binôme (EM) ou de la boucle commerciale (Viaxel) et rendre compte.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Alsace, 68 - Haut-Rhin

Ville

Mulhouse

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Formation de type BTS NRC, BTS MUC, DUT TC,...
École de commerce/Université
Licence pro Commerce

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Esprit commercial
Goût pour le travail d'équipe
Réactivité
Sens de l'organisation