Chargé d'assistance et d'expertise assurance

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.

Predica est une de ses filiales et aujourd'hui le 2ème assureur de personnes en France. Ce leadership repose sur la force du modèle de bancassurance et la puissance de ses réseaux, notamment les Caisses régionales du Crédit Agricole et LCL. Il est porté par une offre d'assurances adaptée qui répond aux besoins d'épargne et de protection de nos clients, particuliers et entreprises.

Forte de près de 30 ans d'expérience, Predica s'est toujours adaptée avec succès à son environnement. La compagnie se mobilise aujourd'hui au service des clients du groupe Crédit Agricole pour élaborer des solutions d'assurances répondant à des enjeux sociétaux majeurs tels que la retraite et la dépendance.

Predica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 537 collaborateurs, 13 millions de contrats, 228 Mds d'encours de contrats gérés.  

Référence

2016-14091  

Date de parution

12/05/2016

Description du poste

Type de métier

Assurances

Types de métier complémentaires

Autres

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Date prévue de prise de fonction

01/09/2016

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

L'objectif est d'apporter une assistance commerciale et technique aux réseaux CA et LCL et aux back-offices de la compagnie, sur l'assurance en général, vie et prévoyance, dans les domaines juridiques, fiscaux, marketing, commerciaux, gestion.
Le poste se situe au sein de la Filière Assistance Clients (FAC), et plus particulièrement dans l'Unité «Assistance Expertise Assurance ».

Vous recueillez les demandes (e-mail, courriers, appels téléphoniques, CRM et Serveur vocal interactif…) des réseaux, des back-office et des clients, relatives aux aspects commerciaux – marketing – et/ou réglementaires des contrats vie et prévoyance sur les différents marchés.

Vous prenez en charge et répondez aux demandes de simulation et calculs financiers émanant des réseaux (valorisation de contrats, assiettes fiscales, estimation de rente, détail de rémunération).

Vous étudiez, négociez et décidez (dans la limite de vos délégations) les autorisations de dérogation.

Vous veillez à la qualité de service, notamment au travers de la qualité de la prestation délivrée et du respect des délais impartis.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous êtes en Licence Assurances et souhaitez poursuivre vos études en Master 1.

Une spécialisation en assurance vie et des compétences juridiques et fiscales sont nécessaires pour ce poste.

Une spécialisation en prévoyance serait également appréciable.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Pour ce poste, vous devez avoir de bonnes connaissances juridiques, ainsi que des compétences rédactionnelles.

Une maitrise des logiciels Word et Excel est demandée.

Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles.

Vous êtes rigoureux, réactif et vous savez respecter les délais.