Description de l'offre

La Gestion Administrative du Personnel (GAP), rattachée directement à la Direction des Ressources Humaines (DRH), assure la gestion de près de 1 200 agents, de leur entrée à leur sortie de l’organisme. Elle garantit la fiabilité des données administratives, le respect des procédures RH et la transmission sécurisée des informations au service paie, notamment via le logiciel de workflow RH.

La CPAM du Val-de-Marne assure le maintien intégral du salaire aux salariés remplissant les conditions en cas d'arrêt maladie, accident du travail/maladie professionnelle, de congé maternité et paternité. Dans le cadre. Le service GAP est chargé de recouvrer les indemnités journalières correspondantes auprès des caisses d'affiliation de ses salariés.

Missions principales :

Le service GAP recherche son/sa référent(e) sur le recouvrement des indemnités journalières du personnel. 

Le/la référent(e) aura pour missions principales de :

• Analyser les comptes-rendus issus des déclarations sociales nominatives événementielles et identifier les anomalies et actions à mener et le cas échéant, prendre contact avec les caisses primaires d'assurance maladie et/ou avec les salariés pour les informer des actions à mener à leur niveau ou de décisions prises concernant leur maintien de salaire,


• Procéder mensuellement au rapprochement entre les indemnités attendues et les indemnités encaissées en lien avec les services budget et comptabilité, et mener les actions nécessaires pour le recouvrement,


• Formaliser et tenir à jour les procédures et modes opératoires associés à l'activité et assurer l'accompagnement des autres membres de l'équipe sur cette thématique,


• Suivre les résultats (taux de recouvrement) et assurer le reporting.

Il s'agit d'une création de poste dont le périmètre peut évoluer vers d'autres domaines de l'activité de gestion administrative du personnel que le seul recouvrement des indemnités journalières, en fonction des besoins de service.

Profil recherché

Compétences techniques : 

• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier excel (capacité à exploiter, croiser et formaliser des données : conditions, recherches, etc.)


• Maîtrise des processus liés aux indemnités journalières, et en particulier du recouvrement


• Connaissance des outils métier (GRH, QUID, Net-Entreprises, etc.) 

Compétences personnelles :

• Rigueur,


• Analyse et fiabilité dans le traitement et le suivi des données.


• Capacité à travailler en transversalité


• Esprit d’équipe et sens du service.


• Posture pédagogique


• Sens aigu de l'organisation / gestion des priorités.

Diplôme ou formation souhaité :

Une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine des ressources humaines, de la gestion ou de la paie est souhaitée.

Une expérience significative dans le domaine de la gestion des indemnités journalières, et plus particulièrement du recouvrement, est attendue.

Conditions particulières de l’emploi

Le poste est ouvert en CDI et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Pour visiter nos locaux, c'est ici : https://www.youtube.com/watch?v=CCjSOHD83GM

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Rejoindre la CPAM 94, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale. En tant qu'organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Des tests seront à réaliser.

Rémunération et avantages

4B: 2107 € bruts mensuels

5A: 2206 € bruts mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Notre organisme attache une attention particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez des horaires variables et d'un accord d’entreprise sur le télétravail (sous conditions).

Labellisée Employeur Pro-Vélo - niveau Or, notre entreprise s'engage en faveur de la mobilité durable. Les déplacements domicile-travail écoresponsables sont encouragés en facilitant l'usage des transports en commun et du vélo, grâce à la prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun et au forfait mobilités durables : jusqu'à 500 € pour l'achat d'un vélo et 300 € par an pour son usage ou sa location.

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 80 ans, l’Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun.

Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est intégrer un collectif engagé, animé par une culture du résultat et par la volonté de mener des projets ambitieux pour garantir l’accès de tous aux droits et préserver la santé de plus de 60 millions d’assurés. AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN est la mission qui nous rassemble.

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale.

Avec près de 1 300 collaborateurs, elle accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.