Conseiller technico commercial F/H

Description de l'offre

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre Covéa, c’est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.

Le Service d’Assistance Technique Réseaux (ATR) a pour mission l’accompagnement technico-commercial des conseillers des réseaux de développement MAAF et Partenaires.

 

Votre mission :

Le conseiller prend en charge l'accompagnement technico-commercial et assure la réalisation d'opérations spécifiques, dans le respect des dispositions contractuelles et de la politique de souscription de l'entreprise.

 

Vos responsabilités :

Au sein de l’une des équipes dédiées, votre mission consiste à :

· 
Garantir la qualité de votre assistance et la pertinence de vos conseils sur les produits / outils / process de votre périmètre.

· 
Garantir la pertinence de votre  analyse, de vos  décisions et contribuer ainsi à la qualité technique et à la rentabilité du portefeuille clients.

· 
Garantir la qualité de la relation avec les clients et les différents acteurs professionnels

· 
Contribuer à la requalification des sinistres, la régularisation des bonus-malus

· 
Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise

Vos activités principales :

· 
Analyse les éléments au regard des règles techniques et des process en vigueur, en tenant compte de l'environnement client.

· 
Fournit une assistance sur des volets techniques, commerciaux et outils.

· 
Décide de l'acceptation ou du refus de la demande, en argumentant sa réponse et en adaptant si besoin les conditions de l'offre commerciale.

· 
Concourt à la remontée d'informations en provenance des réseaux, des clients, et à l'identification d'éventuels besoins de formation

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Votre profil, vos compétences :

Une expérience de la relation client en assurance serait un vrai plus à votre candidature

 

Compétences attendues :

·  Orientation client
·  Prise de décisions
·  Analyse
·  Orientation résultat
·  Rigueur, respect des règles