Conseiller gestion contrats d'assurance vie (F/H) en alternance

Description de l'offre

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre Covéa, c’est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.

Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

GMF recrute un(e) :

Conseiller gestion contrats d’assurance vie (F/H) en alternance – 24 mois -

ERMONT (95)

 

Le Département service client Vie est chargé de traiter tout acte de gestion sur les contrats d’assurance vie des clients dans une démarche de qualité de service et de respect des délais. Dans ce cadre, l’équipe répond à une diversité de demandes clients par courrier en s’assurant de respecter un cadre réglementaire et des procédures de métier.

 

Votre mission  :

 

Vous serez chargé de répondre au traitement des demandes variées des clients en suivant un processus bien défini :

 

· 
Analyser et comprendre la demande et le besoin du client

· 
Traiter sa demande en respectant les règles de gestion

· 
Satisfaire le client en lui apportant une qualité de service optimale et dans les meilleurs délais

· 
Vous êtes amené à émettre des appels vers le client pour améliorer la qualité de services

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Votre profil - vos compétences :

Vous préparez un diplôme type Bac+2 en assurance. Vous êtes rigoureux et respectueux des process. Vous faites preuve d’organisation et vous aimez travailler avec des objectifs. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes dynamique, rigoureux, vous avez le sens du service et de la relation client, vous aimez les challenges et l’esprit d’équipe vous anime, alors  c’est  vous que nous recherchons. Vous travaillerez en collaboration avec toute l’équipe selon un planning et des objectifs définis. Vous bénéficierez d’une formation pour vous donner les moyens de monter rapidement en autonomie.

 

Votre aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de communication  représentent des atouts indispensables.

Votre réussite au sein du groupe COVEA s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Début de la formation souhaitée : Septembre 2019