Chargé d'Assistance Saisonnier F/H

Description de l'offre

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre Fidelia, c’est rejoindre Covea, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.

 

Votre mission :

Vous recherchez un métier qui a un sens ? Vous avez envie d’être utile aux autres ? Venez aider nos sociétaires en difficulté sur la route en mettant en place une prestation d'assistance comme un dépannage-remorquage ! 

Au sein du Département Assistance Technique (Automobile), vous serez en charge de :

- Réceptionner les appels des assurés.

- Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance.

- Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d’assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats.

Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez de 2 semaines de formation rémunérées.

Votre profil

 

Titulaire d’un diplôme de niveau BAC (ou expérience équivalente), vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et du travail en équipe.

 

Dotée d’une vraie capacité d’écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d’une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.

 

 

Conditions :

 

122 postes à pourvoir sur le site de Nantes.

 

Organisation du travail : 34h10 hebdomadaires - 5 jours travaillés du lundi au dimanche - 1 à 3 week-ends travaillés sur 4

Amplitude horaire selon planning de 7H à 23H

A pourvoir entre juin et septembre 2019 – contrats  d’une durée impérative de 12 semaines consécutives (juillet et août inclus)

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Rémunération brute annuelle de 22010€(1573,85€brut mensuels + prime de 13ème mois + prime vacances) + majorations soirées et week-ends + tickets restaurant + 60% des frais de transport 

Poste basé à Nantes (44) à proximité de la gare SNCF accès sud – Espace Saupin 

 

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels! Rejoignez-nous !