Ingénieur(e) Support Réseau Mobile (F/H)

Description de l'offre

Depuis 1989, Coriolis est un acteur incontournable dans l’univers des télécommunications.

Opérateur indépendant, nous proposons des offres destinées aux entreprises et aux particuliers grâce à une gamme dédiée en téléphonie fixe, mobile et Internet.

Plus de 60.000 entreprises ont déjà décidé de faire confiance à Coriolis et à nos solutions sur-mesure.

Coriolis est également très présent auprès des particuliers, notamment grâce à notre réseau de 200 magasins partenaires installés sur l’ensemble du territoire français.

Animés par la volonté constante d’anticiper les évolutions technologiques, nous sommes soucieux de placer l’humain au cœur de nos projets pour apporter le meilleur service et la meilleure offre possible à nos clients. En 2017, Coriolis Telecom développe son cœur de Réseau Mobile 2G/3G/4G et c’est dans ce contexte de forte croissance que la Direction Réseau de Coriolis se renforce et créé une entité exploitation.
Au sein de cette entité vous aurez pour mission d’exploiter et de garantir la Qualité de Service du réseau.

Vos missions pour ce poste seront les suivantes :

* Mise en œuvre de l’outillage d’exploitation : contribuer au développement et à la mise en œuvre de l’outillage de l’exploitation réseau.
* Monitoring & Supervision Proactive : Définir les KPI nécessaires à la remontée des alertes des différents contrats de service (détecter les dérives lentes, et en décliner les plans d’actions).
* Reporting Qualité Réseau : Assurer un reporting Qualité Réseau régulier vers les différentes Directions de Coriolis, par la publication de statistiques et d’indicateurs.
* Suivi des incidents : Piloter opérationnellement les crises complexes en transverse avec les fournisseurs, les partenaires et l’ingénierie Coriolis.
*  Investigations quotidiennes des problèmes spécifiques : Effectuer le « troubleShooting » relatif à des problématiques client ciblées remontées soit par la Direction Relation Client, soit par le support technique de premier niveau.
* Assurer le suivi des opérations programmées.

Profil recherché

De formation Ingénieur avec une spécialisation Télécommunication ou Réseaux (ou équivalent), vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l’exploitation et/ou de l’ingénierie réseau. Vous êtes curieux, rigoureux, réactif, avec de bonnes capacités d’adaptation en environnement complexe. Vous aimez le travail en équipe, êtes force de proposition et savez prendre des décisions.

Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Core Network Fixe/Mobile (2G/3G/4G) : Voix et Data ; êtes familier des Protocoles : SIGTRAN / SS7 / SIP / SIP-I / MAP / CAMEL / DIAMETER / GTP / Protocoles 4G Core Network / Roaming.Vous êtes capable d’intervenir sur CISCO et maitrisez l’IP.
La connaissance de l’Infra Huawei et des compétences en développement d'outils seraient un plus.

Vous évoluerez dans un contexte agile au cœur d’un environnement technique riche et complexe. Votre maîtrise fonctionnelle et technique fera de vous un interlocuteur privilégié et un référent sur votre domaine de compétence.

Langue : Vous parlez et écrivez un anglais technique et opérationnel.
Spécificité du Poste : Participer aux rotations d’astreintes techniques.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous et nous serons ravis de recevoir votre candidature.

Vous pouvez également booster vos chances de nous rencontrer en postant votre CV Vidéo via le lien suivant. Lancez-vous, c'est très simple, vous avez juste à suivre les indications et répondre aux questions posées : https://candidates.visiotalent.com/#/recruitments/5bf3cfd5b40ac

À propos de Coriolis

Depuis 1989, Coriolis Télécom est un acteur incontournable dans l’univers des télécommunications.

Opérateur indépendant, nous proposons des offres destinées aux entreprises et aux particuliers grâce à une gamme dédiée en téléphonie fixe, mobile et Internet.

Plus de 60.000 entreprises ont déjà décidé de faire confiance à Coriolis et à nos solutions sur-mesure.

Coriolis est également très présent auprès des particuliers, notamment grâce à notre réseau de 200 magasins partenaires installés sur l’ensemble du territoire français.

Animés par la volonté constante d’anticiper les évolutions technologiques, nous sommes soucieux de placer l’humain au cœur de nos projets pour apporter le meilleur service et la meilleure offre possible à nos clients.