Data Analyste E-commerce et Clients H/F

Description de l'offre

L'entreprise :Cora SIEGE

Cora France, enseigne familiale de la grande distribution fondée en 1969, 18 000 salariés, elle regroupe 61 hypermarchés en France, principalement implantés en Alsace, Lorraine et le Nord de la France.

Cora c'est aussi un projet d'entreprise "Cora Commerçant ! des commerçants au service des clients"

Cora recrute et reconnait tous les talents !

Description du poste

Au sein du service e-commerce et cross-canal, vous ferez partie de l'équipe Expérience Clients, dont la mission est la data, le CRM, les études clients, la fidélité et la relation client (customer care) de l'entreprise afin de propager en interne la culture client et faire entendre sa voix. 

Vous serez rattaché(e) à la Responsable panels, études et data clients.Vous travaillerez en collaboration étroite avec la DSI, le contrôle de gestion et les équipes métier. 

 Vos missions sont les suivantes: 

 

- Vous recueillez, traitez et étudiez :

 

·  des données opérationnelles pour améliorer les process e commerce et suivre de nouveaux projets
·  des données business internes pour développer la connaissance et la compréhension des clients de l'entreprise
·  des données externes via les panels afin de compléter la connaissance de nos clients

 

- Vous définissez des KPIs et réalisez des dashboards (data visualisation) en vue d’optimiser et valoriser les données auprès des équipes métier internes

 

 

- En collaboration avec l'équipe expérience clients, vous proposez 

·  des préconisations sur les opportunités offertes par la data afin d’augmenter les résultats business
·  des activations marketing sur la Customer Data Platform et en mesurer leurs performances

 

- Vous participez aux réflexions autour du programme de fidélité de l'enseigne et de la stratégie de fidélisation clients

- Vous  animez les équipes métiers à l’exploitation de la data
- Vous  Co -construisez la structuration des données avec les équipes IT

Description du profil

Diplômé(e) d'un BAC +5 grande école ingénieur/filière universitaire, vous avez suivi une spécialisation sur la data marketing et avez un fort intérêt pour les univers marketing (notamment CRM et digital).

 

Vous avez une première expérience (minimum 2 ans)  dans la data.

 

Compétences techniques attendues : 

·  SQL 
·  Tableau, Data Studio
·  Bonne maîtrise d’Excel ou Google Sheet
·  Une expérience dans le domaine du marketing ou du marketing digital est un plus
·  Connaissance de Snowflake et de Python est un plus

Bon relationnel, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, force de proposition, esprit d'équipe, sont des qualités qui vous caractérisent. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point) et saurez vulgariser votre activité auprès d'un public non averti

 

Rémunération à définir selon profil (diplôme(s) et expérience professionnelle) + avantages* (prime annuelle, prime vacances, participation, intéressement...)

*Sous condition d'ancienneté

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Référence : AB1975LF