URGENT - Technicien support N2/3 bilingue anglais à Lyon (69)

CDD Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • Lyon
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.connectt.fr

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

URGENT - Technicien support N2/3 bilingue anglais à Lyon (69)

Connectt recherche pour l'un de ses clients, plusieurs techniciens support de proximité N2/3 bilingue anglais pour un poste basé à Lyon.


- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Participation aux tests préparatifs, assistance au démarrage ou présence durant l'intégralité des « Live Events »
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)



Lieu : Lyon
Contrat : Mission intérimaire de 3 mois renouvelable
Plage horaire : 8h - 19h00


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Pour postuler :
************@*******.**

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

Connectt recherche pour l'un de ses clients, plusieurs techniciens support de proximité N2/3 bilingue anglais pour un poste basé à Lyon.


Job description : Technicien support HDVTC/Téléprésence
Le candidat doit présenter les prérequis suivants :
- Posture attendue : technicien habitué à intervenir en environnement VIP
- Bilingue Anglais
- Excellent relationnel, bonne présentation vestimentaire


- Expérience requise :
o Connaissance des équipements audiovisuels intégrant les technologies de vidéoconférence (Polycom HDX, SfB, Adobe Connect, Web, téléconférence niveau audio et vidéo)
o Connaissance des technologies relatives à la Téléprésence (Téliris)

- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Participation aux tests préparatifs, assistance au démarrage ou présence durant l'intégralité des « Live Events »
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)
o Planifier ponctuellement les interventions des autres techniciens de l'équipe ?
o Accueillir, Accompagner les fournisseurs extérieurs durant toute la durée des interventions (ex : remplacement d'écran)
o Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les salles vidéotéléconférence du site
o Reporter son activité


Lieu : Lyon
Contrat : Mission intérimaire de 3 mois renouvelable
Plage horaire : 8h - 19h00

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