Technicien support HDVTC Bilingue VIP

CDD Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • Vitry sur Seine
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.connectt.fr

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

Technicien support HDVTC Bilingue VIP

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support HDVTC VIP Bilingue anglais.


- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)
o Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les salles vidéotéléconférence du site
o Reporter son activité

- Expérience requise :
o Connaissance des équipements audiovisuels intégrant les technologies de vidéoconférence (Polycom HDX, SfB, Adobe Connect, Web, téléconférence niveau audio et vidéo)
o Connaissance des technologies relatives à la Téléprésence (Téliris)

De formation BAC+2 en informatique validé ou équivalent, vous êtes disponible immédiatement et habitué à travailler dans un environnement VIP. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire


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Pour postuler :
************@*******.**

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support HDVTC VIP Bilingue anglais.


- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Participation aux tests préparatifs, assistance au démarrage ou présence durant l'intégralité des « Live Events »
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)
o Planifier ponctuellement les interventions des autres techniciens de l'équipe ?
o Accueillir, Accompagner les fournisseurs extérieurs durant toute la durée des interventions (ex : remplacement d'écran)
o Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les salles vidéotéléconférence du site
o Reporter son activité


- Expérience requise :
o Connaissance des équipements audiovisuels intégrant les technologies de vidéoconférence (Polycom HDX, SfB, Adobe Connect, Web, téléconférence niveau audio et vidéo)
o Connaissance des technologies relatives à la Téléprésence (Téliris)


De formation BAC+2 en informatique validé ou équivalent, vous êtes disponible immédiatement et habitué à travailler dans un environnement VIP. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire
Mission de 18 mois

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