Technicien support HDVTC Bilingue VIP

  • Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • CDD
  • Paris (Paris)
  • BTS, DUT, Bac +2
2016-09-27T00:50:42+0200

Description de l'offre

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support HDVTC VIP Bilingue anglais.


- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)
o Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les salles vidéotéléconférence du site
o Reporter son activité

- Expérience requise :
o Connaissance des équipements audiovisuels intégrant les technologies de vidéoconférence (Polycom HDX, SfB, Adobe Connect, Web, téléconférence niveau audio et vidéo)
o Connaissance des technologies relatives à la Téléprésence (Téliris)

De formation BAC+2 en informatique validé ou équivalent, vous êtes disponible immédiatement et habitué à travailler dans un environnement VIP. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire


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Pour postuler :
************@*******.**

Profil recherché

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support HDVTC VIP Bilingue anglais.


- Tâches principales :
o Assurer une assistance au démarrage des Visio conférences et Téléprésence pour les VIP ou sur demande.
o Participation aux tests préparatifs, assistance au démarrage ou présence durant l'intégralité des « Live Events »
o Identifier, diagnostiquer et résoudre tout incident pouvant survenir lors d'une vidéoconférence avec ou sans l'équipe support N2
o Valider des appels tests sous le contrôle de l'équipe support N2
o Assurer le support utilisateur dans la prise en main des outils de vidéotéléconférence (e.g. Polycom RP Touch, projectors, Creston …)
o Planifier ponctuellement les interventions des autres techniciens de l'équipe ?
o Accueillir, Accompagner les fournisseurs extérieurs durant toute la durée des interventions (ex : remplacement d'écran)
o Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les salles vidéotéléconférence du site
o Reporter son activité


- Expérience requise :
o Connaissance des équipements audiovisuels intégrant les technologies de vidéoconférence (Polycom HDX, SfB, Adobe Connect, Web, téléconférence niveau audio et vidéo)
o Connaissance des technologies relatives à la Téléprésence (Téliris)


De formation BAC+2 en informatique validé ou équivalent, vous êtes disponible immédiatement et habitué à travailler dans un environnement VIP. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire
Mission de 18 mois

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