TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien support de proximité (H/F). Les tâches seront les suivantes :
- Annuaire : Notion d'AD
- Création ticket incident auprès du fournisseur du service
- Demande de changement simple (création de groupement, de poste de passage, …)
- Identification des incident, ouverture et suivi d'incident chez le prestataire
- PhonexOne : Notion
Mobilité
- Smartphone : bonne connaissance iOS et notion Android (serait un plus)
- Gestion des pannes matériel avec le prestataire (réception des iPhones des collaborateurs, analyses des pannes et casses ; envoie, suivie et réception des iPhones en réparation
- Usage des smartphones : bonne utilisation
- Assistance aux utilisateurs
Saisie demande ou incident dans outil de ticketing
Assistance sur l'utilisation de Skype / Casque / Mobile
- Câblage éventuel (RJ45 et/ou jarretièrage)


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Pour postuler :

Profil recherché

Vous avez une expérience significative de plus de 2 ans sur les différents outils Windows, mobile (smartphone, Iphone...)

Qualité requise
- Curieux
- Bonne communication orale et écrite
- Connaissance technique
- Bon contact client (interne), qualité du service rendu
- Rigoureux

À propos de CONNECTT INFORMATIQUE

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'informatique.
La qualité de service apportée par Connectt TT repose sur la spécialisation de ses consultants.
L'évolution des nouvelles technologies a engendré le recrutement constant d'experts. Partenaire de nombreuses SSII et clients finaux, Connectt a réussi à devenir un acteur incontournable dans les métiers de l'informatique.