Technicien Helpdesk Bilingue (H/F)

CDI Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • PARIS
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.connectt.fr

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

Technicien Helpdesk Bilingue (H/F)

Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk . Les tâches seront les suivantes :

- Réceptionner les appels des utilisateurs
- Diagnostiquer les pannes (support technique de niveaux 1 et 2)
- Assurer la gestion et le traitement des tickets d'incidents qui vous sont affectés
- Déclencher les demandes d'intervention terrain
- Assurer le suivi de la communication client jusqu'à la clôture de l'incident,


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Pour postuler :
************@*******.**

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

De formation supérieure en informatique, vous avez au moins une première expérience significative de au moins 6 mois sur un poste de technicien(ne) support Helpdesk.

Nous recherchons des candidats ayant un niveau d'anglais courant (contact quotidiens par téléphone, mail, réunions).

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