Chargé(e) de Suivi Clientèle & Facturation – Eau Potable (H/F)

Description de l'offre

🔎 Qui sommes-nous ?

Chez Connect by Emploi Environnement, nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’eau, de l’environnement, de la transition écologique et de l’aménagement durable.
Notre mission : connecter les talents engagés aux structures publiques et privées qui agissent au quotidien pour un avenir plus durable.
🎯 Aujourd’hui, nous accompagnons l’un de nos partenaires – un acteur public majeur de la gestion de l’eau en région angevine – dans le recrutement de son futur(e) :
👉 Chargé(e) de Suivi Clientèle – Facturation Eau Potable (CDI – Beaucouzé / Angers Ouest)
Dans un contexte de réorganisation interne et de déménagement vers un nouveau site, cette opportunité vous permettra d’intégrer une équipe à taille humaine, pleinement mobilisée au service des usagers, sur un poste structurant et polyvalent, au croisement de la relation client, de l’administration des contrats et de la facturation.
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants



Vous êtes un maillon essentiel entre les usagers et les services techniques. Vous assurez l’ensemble du suivi administratif client, de la gestion des contrats à la facturation, en passant par le lien avec la comptabilité publique.

Vos Missions :

* Réception et traitement des demandes clients (accueil téléphonique, mails, physique ponctuellement)
* Suivi administratif des abonnements : mutations, mensualisations, litiges, demandes de remise ou dégrèvement
* Facturation : consommation, part abonnement, redevances (variant selon communes et périodes)
* Enregistrement et saisie des écritures dans le logiciel comptable
* Suivi des relevés de compteurs et préparation des interventions terrain avec les équipes techniques

Profil recherché

* Formation : Bac pro à BTS ou expérience équivalente dans un service client ou administratif
* Une expérience dans le domaine de l’eau ou des services publics est un plus
* Capacité à produire efficacement, à respecter les délais et à travailler en équipe
* Rigueur, sens du service, capacité de synthèse et à traiter plusieurs dossiers en parallèle
* Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance du logiciel JVS Omega est un plus


Rémunération & avantages:

* Salaire : entre 1 900 € et 2 300 € bruts / mois (selon profil)
* Tickets restaurant : 7 €/jour
* Mutuelle famille + prévoyance
* Comité d’œuvres sociales (CNAS)
* Télétravail possible 1 jour/semaine
* Temps de travail : 37h/semaine + 11 jours de RTT

À propos de Connect By Emploi Environnement

Connect est votre partenaire privilégié pour trouver un emploi dans le secteur de l'environnement ♻️. Grâce à notre expertise reconnue et à notre réseau étendu, nous vous proposons des opportunités de carrière en phase avec vos ambitions. 💧⚡️🔥🪨♻️