CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons sur notre site de Marcq en Barœul, un conseiller Relation Clients, pour un CDD d’un an Votre mission : Au sein de notre Pôle Relation Clients, sous la responsabilité du responsable relation clients régional, - Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs besoins en répondant par téléphone, e-mail, courrier ou rendez-vous. - En coordination avec les différents acteurs de l’entreprise, vous apportez des réponses en conformité avec la politique de l’association. - Vous maintenez un relationnel de qualité avec nos clients lors du traitement des réclamations. - Vous garantissez la remontée d’informations à votre responsable en cas de dysfonctionnement Votre profil : - De formation BTS NRC ou équivalent, vous justifiez d’expérience en relation client. - Vous faites preuve d’un grand esprit d’équipe et d’une forte capacité à gérer le quotidien. - Vous avez un bon taux de prise d’appels, un excellent niveau d'orthographe et de syntaxe. - Vous êtes quelqu'un de ponctuel et rigoureux. - Vous avez le sens de la communication et du service clients. - Vous avez une bonne maitrise de l’environnement Microsoft. Faites parvenir votre candidature (CV, lettre de motivation) à Sylvie CARPENTIER-DUPONT par mél à