Technicien support informatique H/F

Description de l'offre

MODIS, acteur international des services numériques (ESN), délivre des prestations répondant au mieux aux évolutions et enjeux business de ses clients. Nos 1500 consultants en France relèvent chaque jour des challenges autour de la Digital transformation (Mobility, Security, Client Cloud Consulting, BI-Big Data,Core Business App) et de l'Outsourcing Services (Application management, Service Desk, Cloud Services, Infrastructure Management) Ils interviennent dans les secteurs de l'Industrie & Pharma, Télécoms & Utilities, Distribution, Banque et Finance, Assurance et Services pour les plus grands clients du CAC40. Et vous, êtes-vous prêt(e)s à relever le défi ? Description du poste : Pour renforcer nos équipes sur la région Alsace, nous recherchons un(e) Technicien support / Helpdesk pour l'un de nos clients (H/F). *Missions : -Assurer le support de niveau 1 en apportant une solution à l'utilisateur (langue allemande OBLIGATOIRE) -Relayer les incidents au niveau 2 et apportant un diagnostique précis - Prise de main à distance - Suivre les incidents et veiller au respect des délais - Formations des utilisateurs ponctuelles Profil recherché : Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans (stage - alternance y compris) sur un poste identique. Connaissances requises : - Très bonnes connaissances Windows, des réseaux, imprimantes - Connaissance des environnements Microsoft et Citrix - Langue allemande Obligatoire Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui réponde à vos ambitions, MODIS vous accompagne avec une équipe RH dédiée. Pour découvrir l'ensemble des postes ouverts, notre culture, nos atouts - Rendez-vous directement sur notre site www.modisfrance.fr. Ce poste est ouvert à tous. En 2013, Modis et ses partenaires sociaux ont signé auprès de la Direccte un accord en faveur des personnes en situation de handicap.