Assistant commercial SAV / ADV

Description de l'offre

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur...

Rattaché à la Responsable Service clients, vous êtes l’interlocuteur de nos clients dans le cadre de la gestion des SAV et avez en charge le traitement administratif des dossiers de réclamation.

Vos missions, si vous les acceptez sont de :
- Répondre aux demandes clients (mail, appels téléphoniques)
- Effectuer un premier diagnostic pour évaluer l’urgence de la situation et proposer les solutions adaptées
- Assurer la gestion du dossier SAV en lien avec le client et le service qualité (contrôle du dossier et suivi administratif)
- Assurer un support technique vis-à-vis des clients

A moyen terme, au vu de la digitalisation des outils DISCAC, le poste intègrera le volet ADV du service clients (de la gestion de la commande clients jusqu’au SAV).


Postulez sur concepteur-vendeur.fr

Profil recherché

Vous avez :

- Une solide expérience technique dans l’univers de la cuisine
- La maîtrise du logiciel WINNER
- Une organisation et une rigueur à toutes épreuves
- Une aisance en communication
- Un enthousiasme communicatif (voire une bonne dose d’humour ;.)
- Une envie de travailler dans une équipe qui aime partager des pauses sucrées !

Si vous pensez réunir toutes les qualités pour ce poste, alors postulez !


Nos avantages :

35 heures
Du lundi au vendredi
Horaires variables
Rémunération : en fonction de votre expérience
Mutuelle gratuite + Tickets restaurant