CONSEILLER CLIENTELE

Description de l'offre

Parlons du poste

Sous la responsabilité du Responsable d'équipe, vous participez activement au recrutement de nos professeurs particuliers en assurant la présélection téléphonique des candidats, tout en veillant à une excellente qualité de service.

Dans un second temps, vous serez également un des contacts privilégiés de nos professeurs particuliers et vous serez en charge de leur placement au sein des familles.

En fonction des besoins, vous aurez la responsabilité de développer un portefeuille clients auprès d'une clientèle de particuliers.
Vous aurez donc en charge la relation avec nos prospects/clients :
- Ecouter et conseiller les prospects uniquement par téléphone
- Comprendre leurs attentes, leur proposer les services les mieux adaptés et les convaincre de nous choisir
- Assurer le suivi et la gestion des dossiers
- Fidéliser nos clients en assurant un suivi régulier


Vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de faire progresser ses collaborateurs ?
Vous avez envie d'intégrer un poste enrichissant, polyvalent et vous aimez le challenge commercial ?
Nous vous attendons !

Après notre formation en interne, vous aurez tous les outils en main et participerez ainsi activement à la réussite scolaire des enfants et au bien-être des familles !

Profil recherché

Parlons de vous

De formation commerciale Bac+2 acquise.
Vous avez idéalement une première expérience réussie au contact d'une clientèle.
Vous avez à cœur la satisfaction de vos clients en apportant un service de qualité.
Votre relation client est votre atout majeur.
Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer une relation durable avec vos clients.
Votre goût du challenge, du travail en équipe et vos compétences commerciales sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir pleinement dans ce poste.

La maîtrise de l'outil informatique et téléphonique est indispensable.


* CDD à pourvoir du 27 Août à fin Novembre 2018
* Temps plein (40h/semaine Amplitude du Lundi au Samedi)
* Basé à ANGERS}

À propos de Complétude

COMPLETUDE, n°2 sur le marché du soutien scolaire est spécialisé dans les domaines des cours particuliers à domicile et des cours en petits groupes.

Nous sommes présents dans les 20 plus grandes villes de France et leur périphérie ainsi que sur toute l'Ile-de-France.

Nous connaissons depuis plusieurs années une forte croissance qui nous amène à renforcer notre équipe au sein de notre centre d'appels d'Angers, AREUS, ainsi nous recherchons un CONSEILLER CLIENTELE H/F