Coordinateur EDI/B2B Web plateforme et Digital Secteur Equipement automobile H/F
CDI Rungis (Val-de-Marne) Bac Développement informatique
Description de l'offre
Au sein du Service Client, vous avez pour mission le développement de la digitalisation et
l’automatisation de l’activité du département LSCM & Customer Service, pour la région
Ouest. Vous intervenez en tant qu’interface auprès des différents services (Marketing,
Call Center, ADV, IT…), pour mettre en place des projets transverses.
Périmètre :
• Réfèrent Technique et Fonctionnel des plateformes e-commerce
o Garantir la qualité de service des solutions proposées et suivre les KPI
(web service / Adhoc EDI/ Edi plateforme web B2B).
o Animer et prescrire des solutions adaptées dans le cadre de la digitalisation.
o Créer les contenus, définir et mettre en place les axes d’amélioration.
o Suivre l’activité, analyser et optimiser les flux (Création de
compte/Hotline/Réclamations...).
• Support Supply Chain
o Gérer et analyser les données de masse (commandes, comptes clients,
références…).
o Développer et piloter les outils de suivi, de reporting et KPI.
• Gestion des projets Digitaux
o Proposer la digitalisation et l’automatisation des process.
o Accompagner et conseiller durant les phases d’avant projets.
o Recueillir les besoins, définir les cahiers des charges et suivre les projets.
Profil recherché
Profil :
De formation supérieure en IT, vous possédez nécessairement une expérience
dans le domaine du e-commerce.
Vous avez de bonnes connaissances des flux EDI et disposez d’une forte culture
digitale et Web (et les connaissances informatiques associées : webservice, xml, cms)
ainsi que la Robotic Process Automation. Maîtrise avancée d’Excel (TCD, VBA) et de
SAP.
Anglais courant exigé tant à l’oral qu’à l’écrit.
Déplacements ponctuels, France et Benelux.
Informations complémentaires:
Déplacements ponctuels, France et Benelux.
Lieux : Rungis (94150) – accessible en transports en commun + parking à disposition ou bien poste basé à Zaventem (Bruxelles)
Rémunération : Selon profil
Durée : CDI à pourvoir dès que possible