Support Front Office Trading – Commodities / Energy - Freelance

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 400-600

Contexte
Je recherche un consultant support applicatif pour intervenir sur une plateforme de trading énergie critique (gaz, électricité, pétrole, émissions).

Plateforme en production depuis plusieurs années avec :

• +1500 utilisateurs

• plusieurs centaines de clients externes

• activité trading soutenue

• déploiement international en cours (Europe / US / Asie)

Enjeu fort : garantir la stabilité de la plateforme et la réactivité du support en environnement Front Office.

Mission

1. Support production (majoritaire)

• gestion incidents Front Office (traders, sales, clients externes)

• analyse des logs (type Splunk / Kibana / Elasticsearch)

• investigation technique (API / Swagger / SQL)

• correction directe si possible (config, paramétrage, data)

• communication avec les utilisateurs en continu

2. Tests & mises en production

• validation des releases hebdomadaires

• non-régression

• sécurisation des déploiements

3. Paramétrage / évolutions

• onboarding clients

• paramétrage produits / instruments

• contribution à la collecte de besoins

Environnement technique

• SQL (indispensable)

• outils de logs (Splunk, Kibana, Elasticsearch ou équivalent)

• API / Swagger

• outils de ticketing type Jira

Profil recherché

Profil recherché

• expérience en support Front Office trading obligatoire

• expérience en commodities / energy fortement appréciée

• capacité à investiguer en autonomie (logs → API → DB → correction)

• à l’aise en environnement critique (production)

• bon niveau d’anglais requis

Important
Ce rôle n’est pas un support niveau 1 classique.
On cherche un profil capable d’aller au bout des investigations techniques sans dépendre systématiquement des équipes de développement.

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours