Support Digital Workplace N2/N3 - CDI
CDI Paris (Paris)
Description de l'offre
Salaire: 30000 - 35000
En tant que Support N2/N3, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace :
Support & RUN
Assurer le support poste de travail N2/N3 (diagnostic, résolution d’incidents complexes)
Accompagner les utilisateurs (siège et réseau magasins)
Gérer les incidents et demandes liés à l’environnement Digital Workplace
Gestion des devices
Administration et gestion du parc :
Windows (majoritaire – Lenovo / Windows 365)
Apple (iPhone, iPad en volume + quelques Mac)
Suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, renouvellement, support)
⚙️ Intune / Endpoint Manager (périmètre clé)
Déploiement et enrôlement des devices
Gestion du portail d’entreprise (applications)
Mise en place de policies et configurations corporate
Gestion et déploiement des applications validées par la cybersécurité
Participation à des déploiements à grande échelle (ex : migration d’iPads en magasin)
Projets & Déploiement
Contribution aux projets Workplace (migration, modernisation)
Participation active aux déploiements massifs
Amélioration continue des processus et outils
Profil recherché
Expérience significative en support poste de travail N2/N3
Très bonne maîtrise de Microsoft 365
Solide expérience sur Intune / Endpoint Manager
Connaissances en gestion de parc Windows & Apple
Capacité à intervenir en run et en déploiement
Bon relationnel et sens du service (interaction utilisateurs forte)
À propos de Collective.work
Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.
Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.
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