Support Digital Workplace N2/N3 - CDI

Description de l'offre

Salaire: 30000 - 35000

En tant que Support N2/N3, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace :

Support & RUN

• Assurer le support poste de travail N2/N3 (diagnostic, résolution d’incidents complexes)

• Accompagner les utilisateurs (siège et réseau magasins)

• Gérer les incidents et demandes liés à l’environnement Digital Workplace

Gestion des devices

• Administration et gestion du parc :

  • Windows (majoritaire – Lenovo / Windows 365)

  • Apple (iPhone, iPad en volume + quelques Mac)

• Suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, renouvellement, support)

⚙️ Intune / Endpoint Manager (périmètre clé)

• Déploiement et enrôlement des devices

• Gestion du portail d’entreprise (applications)

• Mise en place de policies et configurations corporate

• Gestion et déploiement des applications validées par la cybersécurité

• Participation à des déploiements à grande échelle (ex : migration d’iPads en magasin)

Projets & Déploiement

• Contribution aux projets Workplace (migration, modernisation)

• Participation active aux déploiements massifs

• Amélioration continue des processus et outils

Profil recherché

• Expérience significative en support poste de travail N2/N3

• Très bonne maîtrise de Microsoft 365

• Solide expérience sur Intune / Endpoint Manager

• Connaissances en gestion de parc Windows & Apple

• Capacité à intervenir en run et en déploiement

• Bon relationnel et sens du service (interaction utilisateurs forte)

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours