Manager Opérations Bancaires & Cash Management - CDI
CDI Paris (Paris)
Description de l'offre
Principales responsabilités
1. Construire, développer et améliorer en continu le dispositif opérationnel
Gestion des partenaires
Agir comme principal point de contact opérationnel auprès des partenaires externes clés :
système bancaire central (Core Banking System),
sponsor BIN/BIC
processeur de cartes
constructeur automobile
réseau de paiement
Gestion des incidents
Détecter, piloter et résoudre les incidents opérationnels en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
Collaboration transverse
Être le principal point de contact opérationnel en interne.
Gouvernance et contrôles
Concevoir des procédures opérationnelles de bout en bout, évolutives, conformes et auditables.
Définir et mettre en œuvre les contrôles de niveau 1.
Suivi de la performance
Définir, suivre et communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels.
Être responsable de la productivité du département et de l’efficacité financière des flux opérationnels.
Automatisation et amélioration continue
Identifier et piloter les initiatives d’automatisation visant à réduire les interventions manuelles sur les processus à fort volume (tels que les SATD).
Conduire la transformation opérationnelle en privilégiant des solutions évolutives et fortement appuyées sur la technologie.
Management d’équipe
Recruter, structurer et développer l’équipe Opérations Bancaires.
2. Piloter les Opérations Bancaires (Paiements & Comptes)
Gestion des flux
Superviser les opérations quotidiennes sur l’ensemble des moyens de paiement :
SEPA,
alimentation de comptes par carte,
transactions par carte.
Performance et fiabilité
Garantir l’exécution fluide et la montée en charge des flux de paiement.
Réduire les taux d’exception et d’anomalies.
Gestion des exceptions
Piloter le traitement des R-transactions et des exceptions opérationnelles complexes.
Superviser la gestion des contestations et des chargebacks.
Cycle de vie des comptes
Superviser les processus de clôture de comptes et de restitution des fonds.
Garantir la conformité réglementaire et le respect des procédures.
3. Opérations Judiciaires et Réglementaires
Traitement réglementaire
Superviser le traitement de bout en bout des opérations réglementaires, notamment :
SATD / ATD
FICOBA
déclarations TRACFIN
gestion des comptes inactifs.
Procédures sensibles
Collaborer avec les équipes Juridique et Conformité pour mettre en œuvre les processus opérationnels et gérer les situations complexes liées aux comptes :
successions
procurations
mesures de tutelle ou de curatelle
Profil recherché
Expérience significative en opérations bancaires, paiements ou cash management
Maîtrise des flux de paiement (SEPA, cartes, chargebacks, R-transactions)
Bonne connaissance des processus réglementaires (SATD, FICOBA, TRACFIN, comptes inactifs)
Expérience en gestion d’incidents et contrôle opérationnel
Pilotage de KPI, procédures et contrôles de niveau 1
Expérience de gestion de partenaires externes (prestataires de paiement, systèmes bancaires, réseaux de paiement)
Participation à des projets d’automatisation et d’amélioration continue
Expérience en management ou structuration d’équipes opérationnelles
Bonne compréhension des systèmes bancaires et des flux de données
Excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de coordination transverse
Anglais professionnel courant
Séniorité visée : 8 à 15 ans d’expérience en opérations bancaires, paiements, cash management ou fintech.
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