Lyfecycle Growth Manager F/H - CDI

Description de l'offre

Dans un contexte de forte volumétrie candidats et intérimaires, nous recherchons un(e) Lifecycle Growth Manager pour piloter la stratégie CRM et les programmes de fidélisation, avec un objectif clair : maximiser l’activation, la rétention et la réactivation de notre base de talents.

Ce poste joue un rôle clé dans notre stratégie de croissance, en nous aidant à mieux exploiter notre base existante, à renforcer l’engagement de nos intérimaires et à développer une relation plus utile, plus personnalisée et plus humaine avec eux.

Vos missions

Rattaché(e) à l’équipe digitale / growth, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des candidats et intérimaires.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Définir et piloter la stratégie CRM sur l’ensemble du cycle de vie : inscription, activation, mission, récurrence, réactivation ;

• Segmenter la base afin de personnaliser les parcours et prioriser les actions à plus fort impact business ;

• Réaliser un audit de la base existante pour identifier les profils fidèles, les dormants, les potentiels à réactiver et les viviers prioritaires ;

• Revoir les scénarios et flux de communication existants afin de proposer de nouveaux tests, de nouveaux contenus et de nouvelles mécaniques d’engagement ;

• Optimiser les messages, les timings et les canaux pour adresser la bonne communication au bon moment, sans sur-sollicitation ;

• Contribuer à renforcer l’usage des leviers existants, notamment l’application mobile et les dispositifs relationnels encore sous-exploités ;

• Suivre les indicateurs de performance liés à l’activation, la rétention, la récurrence et la réactivation ;

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech, data, produit et expérience utilisateur pour faire évoluer les parcours et les outils ;

• Faire remonter les irritants et besoins identifiés sur le terrain afin d’améliorer l’expérience globale.

Ce que nous attendons de vous

Au-delà de la gestion opérationnelle des campagnes, nous recherchons une personne capable de prendre de la hauteur, de formuler des recommandations structurées et de challenger l’existant.

Vous savez faire parler la donnée, identifier les leviers de performance et transformer vos analyses en actions concrètes.

tout autre environnement à forte volumétrie sera particulièrement appréciée.

Profil recherché

Profil recherché

• Vous justifiez d’environ 4 à 6 ans d’expérience en CRM, lifecycle, growth ou marketing relationnel;

• Vous avez déjà travaillé sur des bases de données volumineuses et sur des parcours clients / utilisateurs structurés ;

• Vous êtes à l’aise dans des environnements croisant marketing, data, produit et tech ;

• Vous savez segmenter, tester, analyser, prioriser et piloter des actions orientées impact business

• Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, d’esprit d’initiative et d’une vraie capacité à challenger les pratiques en place.

Une expérience dans le secteur du recrutement n’est pas indispensable. En revanche, une expérience acquise dans des univers tels que la banque, l’assurance, la mobilité, le gaming, les plateformes digitales ou tout autre environnement à forte volumétrie sera particulièrement appréciée.

Environnement technique

Vous évoluerez dans un environnement orienté CRM et data, avec notamment :

• Customer.io ;

• Webmecanik à terme ;

• BigQuery.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

Pour occuper un rôle à fort impact, au croisement de la croissance, de la data et de l’expérience utilisateur ;

Pour contribuer à une stratégie visant à rendre la relation avec les talents plus pertinente, plus efficace et plus humaine ;

Pour rejoindre un environnement dans lequel les sujets CRM et lifecycle sont considérés comme de véritables leviers business ;

Pour prendre un poste offrant à la fois vision stratégique, autonomie et capacité d’action.

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours