Ingénieur Systèmes Windows SUPPORT N3/N4 – Troubleshooting & Digital Workplace - Freelance

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 500

Ingénieur Systèmes Windows N3/N4 – Troubleshooting & Digital Workplace

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows senior orienté support N3/N4 et troubleshooting avancé, capable d’intervenir sur des environnements Microsoft complexes en production.

Le poste couvre à la fois les environnements serveurs, workplace et postes de travail, avec une forte dimension investigation, analyse et résolution d’incidents critiques.

Missions

• Prise en charge des incidents complexes N3/N4 sur environnements Windows

• Troubleshooting avancé sur :

  • Windows Server

  • postes de travail Windows

  • Active Directory / GPO

  • environnements VDI (Citrix, VMware Horizon…)

• Analyse de problèmes de performance, instabilités, crashs et incidents récurrents

• Root Cause Analysis (RCA) et mise en place de corrections pérennes

• Investigation via logs, monitoring, dumps mémoire et outils de diagnostic

• Support et accompagnement des équipes techniques sur les incidents critiques

• Échanges réguliers avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre d’investigations avancées (Microsoft, Dell, Intel, IBM…)

• Communication avec des interlocuteurs techniques et métiers de haut niveau

• Participation au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Microsoft et Digital Workplace

Environnement technique

• Windows Server 2012 à 2022

• Windows 10 / 11

• Active Directory, GPO, DNS, DHCP

• VMware, Hyper-V

• Citrix / VMware Horizon / VDI

• PowerShell

• SCCM / MECM appréciés

• Outils de troubleshooting : Event Viewer, WinDbg, DebugDiag

• Environnement de production critique

Profil recherché

• Expérience confirmée en support N3/N4 Windows

• Solide culture troubleshooting système et workplace

• Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail

• Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes

• Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace

• Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft

• Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants

• Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées

• Expérience en grands environnements de production appréciée

Environnement de travail

• Équipe expérimentée et bonne ambiance de travail

• Environnement technique stimulant

• Localisation : Paris 13

• Télétravail : 2 à 3 jours par semaine

Profil recherché

Profil recherché

• Expérience confirmée en support N3/N4 Windows

• Solide culture troubleshooting système et workplace

• Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail

• Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes

• Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace

• Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft

• Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants

• Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées

• Expérience en grands environnements de production appréciée

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours