ingénieur support monétique - CDI

Description de l'offre

Contexte / Objectif :

Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service :

- Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique (jusqu'au rétablissement de service),

- Supervision des flux monétiques essentiels

- Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services),

- Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d'informations,

- Coordination et gestion des changements opérationnels,

- Veille fonctionnelle et réglementaire.

- Animation / contribution aux divers comités

- Pilotage de nos services réalisés en mode SAAS / PAAS

Profil recherché

Expertises :

Compétences / expériences significatives dans le métier de support

Très bonne connaissance de l'environnement monétique (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD, protocoles NEXO, CB2A, CBAE..)

Une base technico fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)

Maitrise des outils bureautiques et de reporting / Connaissance des outils de supervision (ELK / Splunk)

Bon niveau anglais (B2)

Communiquant(e) / Esprit de synthèse

Savoir-faire en matière de coordination

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours