Ingénieur OPS (MCS) - CDI

Description de l'offre

Contexte

L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits.
Expérience dans l'environnement de la prestation : 3-5 ans inclus.

Missions

• Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro).


• Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog.


• Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning.


• Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog.


• Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile.


• Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs.


• Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior).


• Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe.


• Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps.


• Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes.


• Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops.


• Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer.


• Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates).


• Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.


• Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent.


• Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…).


• Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…).


• Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…).


• Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.


• Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures.


• Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision.


• Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe.


• Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits.


• Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée.


• Contribuer à la gestion des incidents.


• Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident).


• Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.


• Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience.


• Assembler les composants d’infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d’évolution.


• Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.


• Piloter l’excellence opérationnelle au cœur des projets métiers.

Compétences techniques avancées

• Dynatrace : configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution d’incidents en environnements complexes.


• ServiceNow (Snow) : gestion des incidents, changements et problèmes ; création de tableaux de bord pertinents.


• Kubernetes : déploiement et orchestration de conteneurs, administration des clusters (scaling, monitoring, sécurité) ; intégration CI/CD.


• CI/CD : maîtrise des pipelines avec GitLab‑CI, Jenkins ou Ansible.


• Infrastructure as Code : mise en œuvre de déploiements cloud via Terraform.


• Conteneurisation : déploiement d’applications avec Docker, Kubernetes et gestion des secrets avec HashiCorp Vault.


• Automation : conception de flux CFT et jobs Autosys.


• Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et d'applications Open.


• Connaissance de l'intégration continue (Continuous Intégration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...), et de la livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef).


• Maîtrise du scripting.


• Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers).

Reporting & coordination

• Reporting hebdomadaire (avancement du plan d’action, identification des risques, suivi des jalons).


• Interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques).


• Coordination et création d’items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée.

Profil recherché

1. 3-5 ans d'expérience dans un environnement Agile (Scrum) en prestation

2. Compétences avancées en Dynatrace pour la configuration, surveillance des performances et résolution d’incidents

3. Maîtrise de ServiceNow pour la gestion des incidents, changements, problèmes et création de tableaux de bord

4. Expertise en Kubernetes pour le déploiement, orchestration, administration des clusters, intégration CI/CD

5. Maîtrise des pipelines CI/CD avec GitLab-CI, Jenkins ou Ansible

6. Expérience en Infrastructure as Code avec Terraform

7. Compétences en conteneurisation avec Docker, Kubernetes et gestion des secrets via HashiCorp Vault

8. Connaissance en automation avec conception de flux CFT et jobs Autosys

9. Capacité à intégrer les exigences d’exploitation et d’infrastructure dans le Product Backlog et à implémenter les user-stories techniques

10. Expérience en support aux équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons

11. Compétences en supervision du déploiement, vérification de l’exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances)

12. Conduite ou validation des revues de sécurité, contrôle de la traçabilité des accès et résolution des blocages (flux, sécurité, réseau)

13. Capacité à promouvoir une communication transparente, collaboration active et esprit d’entraide

14. Sensibilisation et formation des équipes aux bonnes pratiques de production applicative et outils Agile & DevOps

15. Participation à la définition des niveaux de service et indicateurs de production

16. Mise en place de la surveillance et supervision des solutions en production

17. Garantie d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée

18. Proposition et mise en œuvre d’améliorations des services de production applicative

19. Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open

20. Maîtrise des outils d’intégration continue et livraison continue : gestion de version (GitLab, Bitbucket), référentiel binaire (Nexus, Artifactory), orchestration (Jenkins)

21. Maîtrise du scripting et de l’ordonnancement (Schedulers)

22. Capacité à assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps

23. Capacité à anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, sécurité, délais de livraison et mise à l’échelle

24. Compétences en gestion des incidents, problèmes et application des principes de continuous operations

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