Expert Process Run & Infrastructure AWS - Freelance
Freelance Paris (Paris)
Description de l'offre
Contexte
Notre client mène un vaste programme de modernisation de sa plateforme destinée à ses agents. Les principaux chantiers concernent des projets d'infrastructure, notamment la migration de l'environnement Citrix vers AWS (VDI). Afin d'accompagner cette transformation, notre client recherche deux consultants pour structurer, professionnaliser et optimiser les processus de RUN de la plateforme.
L'objectif est de faire évoluer l'organisation d'un fonctionnement essentiellement réactif vers une approche proactive, orientée amélioration continue et anticipation des incidents.
Missions
Au sein d'une équipe transverse intervenant sur une plateforme critique, vous serez en charge de :
Structurer et professionnaliser les processus de RUN.
Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance opérationnelle.
Identifier et déployer les solutions de monitoring adaptées.
Améliorer les processus de gestion des incidents et de recherche des causes racines (Root Cause Analysis).
Optimiser les interactions entre les différentes équipes intervenant sur la plateforme (équipes Agile et non Agile).
Structurer les processus de Change Management dans le cadre du RUN.
Garantir la bonne exécution des phases de tests avant les mises en production.
Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles pratiques et jouer un rôle d'évangélisation autour des processus.
Participer à la mise en place du Target Operating Model (TOM) déjà engagé.
Outils & Environnement
Infrastructure
Infrastructure & Cloud
Gestion des incidents
Monitoring
Change Management
AWS
Citrix
Conditions de travail
Lieu de la mission : Paris
10 ans d'expérience minimum
2 jours de télétravail par semaine
Profil recherché
10 ans d'expérience sur des fonctions de pilotage du RUN et d'amélioration des processus dans des environnements d'infrastructure critiques
Solide expérience des organisations RUN
Bonne maîtrise des environnements AWS
Expérience sur des plateformes critiques ou de vente
Plusieurs expériences dans les secteurs banque, assurance ou finance
Capacité à intervenir dans des contextes où la documentation est partielle
Forte autonomie et esprit d'initiative
Approche opérationnelle (hands-on) tout en étant capable de prendre de la hauteur sur les processus
Excellentes capacités de coordination d'équipes transverses
À propos de Collective.work
Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.
Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.
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