Directeur des Applications (Pharma) - Freelance
Freelance Paris (Paris)
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): 800-900€
Contexte SI et DSI
Situation initiale
DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante
ITSM obsolète et insuffisant
SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate
Complexité du paysage applicatif
Coexistence de deux environnements ERP :
Microsoft Dynamics AX (legacy) pour ~50% du périmètre (historique du client)
Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités (activités acquises auprès d'Ipsen)
Transformation rapide de la DSI
Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans
Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration IPSEN, avec une structuration initialement limitée
Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (~40 CDI)
Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025)
Trajectoire actuelle de la DSI
Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux :
Infrastructure
Cybersécurité
Applications
Data
People
Gouvernance
Les équipes actuelles sont :
engagées et techniquement solides
mais encore orientées Build
avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service)
3. Périmètre de la Mission & Livrables
Descriptif de la Mission et du rôle du Manager :
Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365
Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines)
Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences)
Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership
Feuille de route :
Cartographie des applications / rôles / personnes en charge
Mise en place d'un operating model « Run »
Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation)
Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI
Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications
Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence
Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4
Recherche de gains d'efficacité
Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4
Profil recherché
4. Profil Recherché & Compétences
Prérequis Description Importance (H-M-L)
Connaissance sectorielle Pharma / H
Pharma industrielle / M
Environnement / Culture
ETI en hyper-croissance avec une forte culture entrepreneuriale / H
Implantation mondiale / H
Contexte particulier
Turn over récent de la fonction DSI / M
Coexistence "Build" massif et "Run" à organiser / H
Organisation DSI à structurer - consolider / H
Expériences fonctionnelles
Direction applicative, AMS, RUN et urbanisation, support, gouvernance SI / H
Expériences projets
Structuration d'une équipe et installation d'une organisation "Run" / H
Carve-out/TSA/PMI / M
Transformation DSI / H
Déploiement d'ERPH / M
Compétences techniques
ITSM / ITIL / SLA / CRM / Middleware / H
Compétences outils
Microsoft Dynamics AX (Legacy) / H
Microsoft Dynamics 365 / H
Management
Entre 10 et 15 personnes / H
Soft skills
Légitimité technique assise sur de solides expériences / Pragmatisme / Pédagogie / Autorité / charisme / Communication / H
Langues
Anglais / M
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