CRM Manager B2C (H/F) – CDI – Start-up/Licorne Paris - CDI

Description de l'offre

Salaire: 55 – 65K€ brut annuel, dont 5% de bonus.

Tu es CRM Manager B2C et tu adores transformer un funnel en machine à conversion ?

Tu veux piloter un parcours client de bout en bout — pas seulement envoyer des campagnes ? Cette annonce est pour toi.

IN DA HOUSE recrute, pour l'un de ses clients — licorne française de l’Edtech dans la mobilité — un(e) CRM Manager B2C en CDI pour renforcer ses équipes auprès de leurs cibles principales : les parents et les jeunes adultes.

🎯 Le contexte

Le funnel est long, avec de la déperdition entre deux cycles. Ta mission : reconnecter chaque étape du parcours à la donnée et au comportement réel des utilisateurs. Tu auras deux grands enjeux :

•     Optimiser l'automation et les triggers sur la base des comportements réels des utilisateurs / consommateurs.

•     Optimiser les Lifecycles : temporalité, canal, contenu et/ou offre — pour réellement accompagner les utilisateurs dans le funnel et soigner leur expérience.

Une seule boussole : une expérience client impeccable pour booster la conversion. Faire du CRM un contributeur majeur de la marge.

🚀 Concrètement, tu vas aussi

Déployer les campagnes d'animation commerciale et les promos de A à Z :

•     Ciblage et A/B test

•     Création des templates (wording & visuels)

•     Routage et gestion de la pression commerciale

•     Suivi des performances et optimisations

•     Maintien d'un plan de tracking rigoureux et propre.

Profil recherché

🧩 Le profil qu'on cherche

•     5 ans d'expérience minimum.

•     Déjà bossé sur de la refonte de parcours clients — pas uniquement de la campagne.

•     Forte maîtrise d'un outil CRM, idéalement Braze (Brevo, Salesforce & co tout à fait acceptés).

•     Habitué(e) à collaborer étroitement avec les Product (création / optimisation de features CRM) et la Data : chaque décision s'appuie sur la donnée et les signaux faibles envoyés par le conso.

•     Autonome : capable de débugger seul(e) un point de friction dans le CRM pour lancer une campagne et mener ses optimisations avec l'appui de la data.

•     Rigoureux(se) : tout est tracké, proprement.

•     Adepte de l'A/B test utile — celui qui a de la valeur et se justifie par la data ou le KPI visé. On ne navigue pas à vue.

💰 Les modalités

•     CDI, basé à Paris.

•     55 – 65K€ brut annuel, dont 5% de bonus.

•     1 jour de télétravail par semaine.

🔎 Le process

1.   Échange avec Amandine, notre recruteuse.

2.   Échange avec Philippe, fondateur d'IN DA HOUSE.

3.   CV anonyme à compléter pour présentation au client.

Puis, côté client : un échange avec le CMO et le Head of CRM, un case study, et deux rencontres Culture Fit avec les équipes CRM et Product.

📩 Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV et rencontrons-nous.

À très vite,

L'équipe IN DA HOUSE 💥

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours