Coordinateur Adoption Microsoft 365 - Freelance

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 550/620€

Contexte

• Déploiement de Microsoft 365 et migration de plusieurs versions historiques d’Office vers un socle unique.

• Risque identifié de multiplication anarchique des espaces collaboratifs, dispersion des documents et adoption insuffisante des solutions.

• Mission à l’échelle de l’ensemble des directions, dans un environnement hospitalier soumis à des contraintes de sécurité, de confidentialité des données patients et de conformité réglementaire.

• Le titulaire est rattaché au Département Informatique et au Comité de pilotage présidé par le Département Stratégie & Transformation.

• Travail en lien étroit avec les équipes du Département Informatique et du Département Stratégie & Transformation.

Missions

• Coordination de l’adoption Microsoft 365
◦ Former et coacher les utilisateurs, y compris individuellement et en grand nombre.
◦ Concevoir et animer un dispositif de formation adapté aux différents profils.
◦ Assurer un coaching de proximité.
◦ Animer un réseau de relais internes (« champions numériques ») dans chaque direction.

• Cadrage métier – IT
◦ Arbitrer avec les responsables techniques les décisions de configuration structurantes.
◦ Cadrer l’organisation et la nomenclature des espaces.
◦ Cadrer la création contrôlée des espaces.
◦ Cadrer le partage interne et externe.
◦ Cadrer les étiquettes de sensibilité.
◦ Cadrer la prévention de la perte de données.
◦ Cadrer la rétention et le cycle de vie.
◦ Tracer les arbitrages.

• Coordination de projet
◦ Établir et tenir le plan de projet.
◦ Animer la comitologie.
◦ Suivre les risques et les dépendances.
◦ Produire le reporting.

• Livrables
◦ Plan de projet.
◦ Charte d’usage Microsoft 365 validée par le Comité de pilotage.
◦ Modèle d’organisation des espaces par direction et par projet.
◦ Règles de gouvernance du cycle de vie des espaces.
◦ Plan de formation et de communication.
◦ Tableau de bord d’adoption et rapports de suivi.

Organisation & quotidien

• Mission pilotée via un Comité de pilotage présidé par le Département Stratégie & Transformation.

• Le ou la titulaire travaille avec les équipes du Département Informatique et celles du Département Stratégie & Transformation.

• Les ateliers et l’accompagnement de proximité occupent une place importante dans la mission.

Conditions de travail

• Durée initiale de 3 mois, renouvelable.

• Mission à temps plein.

• Site de Bruxelles.

• Présence sur site requise au minimum quatre jours par semaine.

• Une journée de télétravail hebdomadaire est possible.

• Une présence complète sur site est toutefois préférée.

• Démarrage dès que possible.

• Frais de déplacement compris dans le tarif journalier.

Niveau d'expérience

• Medior.

• Most recent experience 1 to 3 years ago.

• Profil ayant œuvré en environnement complexe, hôpital ou secteur public.

Compétences techniques

• Conduite du changement Microsoft 365.

• Coordination de projet.

• Gouvernance M365 : nomenclature, cycle de vie des espaces, gestion des droits, archivage.

• Formation et accompagnement d’utilisateurs non techniques.

• Capacité à susciter l’adhésion d’équipes dont la priorité première est le soin.

• Capacité à dialoguer avec des profils techniques pour cadrer la configuration.

• Sensibilité RGPD et données de santé.

• Compréhension des mécanismes d’identités et d’accès.

Outils

• Microsoft 365
• Teams
• Outlook
• SharePoint
• OneDrive
• Copilot
• Power Automate
• API
• Power BI
• M365 Analytics
• Azure AD
• Entra ID

Soft skills

• Aptitude à former et accompagner des utilisateurs non techniques.

• Aptitude à susciter l’adhésion.

• Bonne capacité de coordination.

• Capacité à dialoguer avec des profils techniques.

Langues

• Français : langue maternelle ou équivalent.

• Anglais : professionnel.

• Néerlandais : professionnel, constitue un atout.

Profil recherché

1. 1 à 3 ans d'expérience récente, de niveau Medior
2. Expérience en environnement complexe, hôpital ou secteur public
3. Compétences en conduite du changement Microsoft 365
4. Compétences en coordination de projet
5. Maîtrise de la gouvernance M365 : nomenclature, cycle de vie des espaces, gestion des droits, archivage
6. Expérience en formation et accompagnement d’utilisateurs non techniques
7. Capacité à susciter l’adhésion d’équipes dont la priorité est le soin
8. Capacité à dialoguer avec des profils techniques pour cadrer la configuration
9. Sensibilité au RGPD et aux données de santé
10. Compréhension des mécanismes d’identités et d’accès
11. Maîtrise des outils : Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Copilot, Power Automate, API, Power BI, M365 Analytics, Azure AD, Entra ID
12. Français : langue maternelle ou équivalent
13. Anglais : professionnel
14. Néerlandais : professionnel, constitue un atout
15. Aptitude à former et accompagner des utilisateurs non techniques
16. Bonne capacité de coordination

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