Chef de Projet / Digital Workplace - Freelance
Freelance Paris (Paris)
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): 500€/jour
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projets confirmé H/F, à l’aise dans des environnements complexes et hybrides RUN/projet, avec une bonne connaissance du poste de travail, Microsoft 365, ITSM et de l’infogérance support utilisateurs, ainsi que de solides capacités d’analyse, de synthèse, de communication et de rédaction.
Activités principales
Vos missions
Piloter des projets liés au poste de travail et à la téléphonie mobile :
renouvellement de parc,
déploiement d'outils,
déménagements et opérations de transformation.
Participer aux appels d'offres et aux transitions de prestataires.
Assurer la gouvernance et le suivi opérationnel des services support (hotline, proximité, téléphonie).
Optimiser les processus et améliorer l'expérience utilisateur.
Mettre en place des tableaux de bord, reportings et indicateurs de performance.
Contribuer à l'évolution de l'outil ITSM et à l'amélioration continue des services.
Participer à la gestion et à l'administration des équipements mobiles via Microsoft Intune.
Profil recherché
Compétences recherchées
Gestion de projet et conduite du changement
Pilotage de prestataires et de marchés de services IT
Connaissance des environnements Digital Workplace / Poste de travail
Maîtrise de Microsoft 365 et idéalement Intune
Connaissance des outils ITSM (Incidents, Demandes, Reporting)
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication
Aisance dans les environnements mêlant RUN & Projets
Profil
Plus de 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
Expérience des services de support utilisateurs, de l'infogérance et/ou de la téléphonie mobile.
Autonomie, sens du service et capacité à gérer des sujets complexes avec de multiples interlocuteurs.
À propos de Collective.work
Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.
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