ALTERNANCE - BTS ASSURANCE H/F

Description de l'offre

Vous intégrez la Direction Protection Sociale à Garges-lès-Gonesse,  vous serez amené(e) à travailler sur différents projets transverses pour le compte du service de gestion retraite-Préfon, et notamment :
 - traiter les opérations courantes liées au Contrat Préfon Retraite : Mises à jour de données (Adresses, RIB, Clauses bénéficiaires, arrêt de précompte...). En veillant au respect des règles de conformités et de traçabilité,
- traiter les différentes demandes clients / employeur (mails, courriers, téléphone, Chat...). En intégrant les évolutions du métier : utilisation de l'IA Développer l'usage de IA pour les courriers personnalisés... En appliquant les procédures et en assurant la satisfaction client,
- prise en charge des appels entrants et sortants.
- proposer des axes d'amélioration de la gestion des demandes ou des procédures, en étant force de proposition,
- analyser les flux de déclarations employeur et assurer la bonne affectation des recettes,
- relancer les collectivités par mail et par téléphone.>

Profil recherché

Afin de mener à bien vos missions, vous vous appuyez sur les compétences professionnelles suivantes :
- bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- aisance rédactionnelle et relationnelle,
- bonne maitrise du pack Office,
- rigueur et bonne organisation de travail,
- dynamique, curieux, force de proposition, capacité à travailler en équipe.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !

À propos de CNP Assurances

CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide.
Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde.
Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.
Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés.
Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ».