Ingénieur Intégration de production H/F

Description de l'offre

Au coeur du système de santé, la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (2100 personnes) définit les politiques de gestion du risque en matière de Maladie, de Maternité et d'Accident du Travail. Son action vise à améliorer l'efficacité et la qualité du système de soin et à maîtriser l'évolution des dépenses de santé. Elle s'appuie pour cela sur le réseau des Caisses primaires d'Assurance Maladie qu'elle pilote. Description du poste : Agir Ensemble, Protéger Chacun ! La Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM) recrute un INGENIEUR INTEGRATION DE PRODUCTION pour son site de Valenciennes. Intégrer la Direction des Systèmes d'Information de la Cnam, c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécurité de l'un des systèmes d'information les plus importants d'Europe. C'est aussi contribuer au pilotage de projets stratégiques, innovants et d'utilité publique aux côtés de collaborateurs engagés et d'experts reconnus. Vous pourrez donc participer à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France voire en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000 utilisateurs, le site Ameli est le 3ème site internet de service public consulté avec des télé services pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, 1er opérateur européen en volume de données, mise en place d'une filière Digitale, de la haute disponibilité.... MISSION / ACTIVITES : En tant qu'ingénieur intégration de production, vous aurez parmi vos responsabilités, la charge de/d' : - Superviser le suivi quotidien de l'exploitation des services (disponibilité, capacité, performance, fiabilité) en regard des niveaux d'exigences définis par les maîtrises d'ouvrage - Etre support de niveau 2&3 auprès de l'exploitation applicative. Lors des incidents d'exploitation, vous devrez : - vous positionner en leader de la recherche de solutions - Intervenir sous contrainte de délais (analyse des incidents, diagnostic et résolution) - Valider les solutions de rétablissement de service (contournement, définitif) - Capitaliser sur les incidents, faire des propositions d'amélioration et suivre les plans d'action - Contribuer en continu à l'industrialisation et la sécurisation de l'exploitation. Améliorer les méthodes de travail et automatisation des tâches (force de propositions) - Participer aux astreintes et proposer toute amélioration de nature à éviter la récurrence des interventions - Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production, la capitalisation et la transmission du savoir-faire technique, le soutien et conseil interne à la Production Profil recherché : Profil souhaité : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum, dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé (à partir de 5 ans), avec une expérience réussie dans le « service delivery » d'une production et en particulier dans l'exploitation de portails internet. Compétences recherchées: - Sens du service, de la relation client - Capacité à évoluer au sein d'une équipe d'exploitation - Bonnes connaissances des domaines techniques système, réseau, sécurité - Capacité à collaborer avec les autres secteurs de la CNAM et les partenaires extérieurs - Travail en équipe, goût d'apprendre, adaptabilité - Bonnes qualités rédactionnelles, méthode et rigueur - Être curieux et disponible Niveau technique / une bonne connaissance d'au moins 3 domaines suivants serait apprciées : oOS linux CentOS/RedHat oApache oJava oGit, GitLab oELK (Elasticsearch, Logstash, and Kibana) oScripting SHELL oBonne maîtrise des technologies internet: protocole de sécurité, protocole internet *Connaissances appréciées : ITIL