Technicien Support logiciel N1/N2 H/F
CDI Perpignan (Pyrénées-Orientales)
Description de l'offre
Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique !
CDI, Client final - Editeur de logiciel
C'est avec plaisir que je vous propose de rejoindre un éditeur de logiciel en pleine croissance, en tant que Technicien Support N1/N2 H/F en CDI à Perpignan.
Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'une création de poste.
Vous rejoignez une entreprise solide et concevant des solutions logicielles modulables.
Présent sur son marché depuis +30 ans, c'est un acteur clé dans son domaine.
Accompagnement, engagement et innovation sont quelques-unes de ses valeurs !
Vos missions, à leurs côtés
Dans le cadre d'une activité en croissance, Vous rejoignez l'équipe technique (15p) et avez la charge du support logiciel et de la satisfaction clients :
* Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2, avec une montée progressive en expertise vers le niveau 3,
* Analyser les incidents récurrents afin d'en identifier les causes racines,
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement,
* Tester, valider et documenter les correctifs,
* Contribuer activement à l'amélioration continue du support et de la qualité produit.
Le tout dans un environnement métier concret et passionnant !
Jolis avantages : Télétravail partiel, Primes, PEE, Ticket Restaurant, etc.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
De formation supérieure en informatique :
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum en support N1/N2 auprès d'un éditeur de logiciel,
- Vous avez les compétences techniques suivantes : Windows, Windows Server (AD / GPO),
- Les jolis plus : Compétences en BDD Oracle et/ou SQL Server, SQL et Linux,
- Une appétence pour le code est clairement appréciée,
- Vous êtes ingénieux, fin analyste et avez à cœur de satisfaire vos clients !
Vous vous reconnaissez ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Postulez et rencontrons-nous :)
A bientôt,
À propos de CN Amirault
Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique !
Bonjour et Bienvenue !
Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis +10 ans.
Indépendante et passionnée, je suis à vos côtés pour vous proposer des opportunités professionnelles répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !