« TECHNICIEN(NE) HOTLINE EN ALTERNANCE (H/F)

Description de l'offre

Vous souhaitez travailler dans un environnement technique et possédez le sens du service et un esprit pédagogue Nous vous proposons un emploi accompagné d'une formation pour
Devenir Technicien(ne) Hotline chez ClicTel
PREPAREZ UN TITRE PROFESSIONNEL EN UN AN
« TECHNICIEN(NE) EN ELECTROMENAGER ET MULTIMEDIA » H/F


- Vous serez formé(e) à la Relation Client, aux techniques de dépannage à distance et aux produits et offres de Téléphonie, Multimédia, Electroménager, à raison de 2 jours par semaine de Mars 2017 à Janvier 2018

- Vous serez capable d'Accueillir, Conseiller et Orienter le client dans une démarche globale de service, de proposer des solutions d'assistance technique sur les produits de l'image, du son, du multimédia, de l'électroménager et de la micro-informatique.


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Profil recherché

Vous souhaitez travailler dans un environnement technique et possédez le sens du service et un esprit pédagogue
PREPAREZ UN TITRE PROFESSIONNEL EN UN AN

Niveau Bac,
- Très à l'aise avec les nouvelles technologies, connaissances de bases en électricité ou électronique
- Bonne expression écrite et orale
- Sens commercial et du service client
- Aisance informatique et dextérité clavier
- Intérêt pour les nouvelles technologies,
- Disponible (Le service est ouvert de 8h à 22h du Lundi au Dimanche)

Poste basé à Tourcoing - Centre de formation situé dans l'agglomération Lilloise.

À propos de Clictel

Crée en 2011 ClicTel est le centre de relation client du groupe HTM
(Boulanger, Electrodépot, B.Com, Lokéo, webdistrib.com...).
Plus qu'un centre de contact, ClicTel est reconnu pour son activité centrée sur les nouvelles technologies et les interventions techniques.
En 5 ans nous avons multiplié par 10 le nombre de nos collaborateurs (350), et créé 3 centres de contacts sur Tourcoing, Lesquin et Villeneuve d'Ascq