Stage Commerce International Bilingue Anglais (H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre équipe Commerce International, vous travaillez en binôme avec les commerciaux seniors dans le suivi des clients. Vous participerez aux missions suivantes :
o Saisie et contrôle des contenus produits (fréquences, textes, prix) ;
o Envoi de programmes, tarifs et CGV (contrats) ;
o Gestion des fiches clients ;
o Mise à jour des grilles de commissions sur le logiciel spécifique "facturation" ;
o Participer à la saisie et au suivi des promotions spécifiques ;
o Participer à la vérification et test des produits déjà en ligne par nos distributeurs ;
o Prendre part à la relation client : réponse aux interrogations des clients sur les produits ou autres questions diverses, résolution de petits problèmes de réservation, de facturation ou autres ;
o Préparation des outils tel que présentation power point, rapports statistiques, pochettes catalogues, pour les rendez-vous client des commerciaux seniors ;
o Participation, en fonction des besoins, aux rendez-vous clients ;
o Répondre à tout appel téléphonique entrant dans le service.
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Profil recherché

De formation bac+3 à bac +4 à dominante commerce (ou tourisme), vous avez une première expérience en entreprise de préférence relation client B to B.
Vous aimez les langues et souhaitez pratiquer l'Anglais, une troisième langue est un plus.
Vous avez une très bonne maîtrise du Pack Office et notamment d'Excel.
La curiosité intellectuelle, la précision et le sens du service client seront vos atouts.

Stage de 6 mois, dès septembre 2019;
Situé à Paris 2

À propos de Cityvision

PARISCityVISION est le leader de l'accueil touristique à Paris (800 000 clients venant de plus de 40 pays, Volume d'Affaires de + 60 MEUR). Nous proposons un large éventail d'excursions, de visites guidées et de divertissements, en journée ou en soirée, en groupe ou privatisé, en car, en minibus, à pied ou en bateau. Nous offrons à nos clients la possibilité de vivre une expérience inoubliable en France et de découvrir les sites touristiques les plus célèbres de l'hexagone (Louvre, domaine de Versailles, Mont Saint-Michel, la Champagne, les Châteaux de la Loire...).