Assistant Commercial Trilingue (Anglais-Espagnol) (H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre équipe Commerce International, vous travaillez en binôme avec les commerciaux seniors dans le suivi des clients, vos missions sont les suivantes :

o Saisie et contrôle des contenus produits (fréquences, textes, prix) dans la marketplace des différents distributeurs OLTA (Online Travel Agent)
o Envoi de programmes, tarifs et CGV (contrats)
o Gestion des fiches clients : création et mise à jour sur les différents logiciels (Navision, Magento, Sage) et sur fichier spécifique
o Mise à jour des grilles de commissions sur le logiciel spécifique "facturation"
o Saisie et suivi des promotions spécifiques sue le système résa - Interface directe avec distributeurs dans le day-to-day
o Vérification et test des produits déjà en ligne par nos distributeurs
o Assurer la relation client : réponse aux interrogations des clients sur les produits ou autres questions diverses, résolution de petits problèmes de réservation, de facturation ou autres
o Préparation des outils tel que présentation power point, rapports statistiques, pochettes catalogues, pour les rendez-vous client des commerciaux seniors
o Participation, en fonction des besoins, aux rendez-vous clients
o Répondre à tout appel téléphonique entrant dans le service
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Profil recherché

Formation : bac+2 à bac +4 à dominante tourisme / commerciale
Première expérience similaire souhaitée - relation client B to B
Langues: Français et Espagnol, la maîtrise du portugais est un plus, rédaction en trois langues
Compétences techniques : Très bonnes maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel
Qualités: Curiosité intellectuelle, précision et sens du service client
Idéal pour un premier emploi ou année de césure Contrat en CDD

Contrat :
Poste en CDD à pourvoir dès que possible jusque fin septembre (7 à 8 mois).
Horaires : 35 heures
Rémunération : 1800 à 2000 euros bruts/mois sur 13 mois + Prime d'objectif trimestrielle.
Postes basés à PARIS 2ème

À propos de Cityvision

PARISCityVISION est le leader de l'accueil touristique à Paris (800 000 clients venant de plus de 40 pays, Volume d'Affaires de + 60 MEUR). Nous proposons un large éventail d'excursions, de visites guidées et de divertissements, en journée ou en soirée, en groupe ou privatisé, en car, en minibus, à pied ou en bateau. Nous offrons à nos clients la possibilité de vivre une expérience inoubliable en France et de découvrir les sites touristiques les plus célèbres de l'hexagone (Louvre, domaine de Versailles, Mont Saint-Michel, la Champagne, les Châteaux de la Loire...).