Agent de Réservation Trilingue (anglais-espagnol) (H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre service réservation, vos principales missions sont les suivantes :
Vous renseignez les clients de toutes nationalités, vous enregistrez les réservations par mail, téléphone et sur le back-office de nos clients (agences de voyages, TO, concierges d'hôtels et clients final), et procédez le cas échéant à l'encaissement et à la confirmation des excursions vendues.
Vous participez à la régulation des ventes : gestion des reports clients, contre proposition suite annulations...
Vous assurez un premier niveau de traitement des réclamations clients.
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Profil recherché

Diplômé en langues, tourisme ou vente, vous maitrisez le français, l'anglais et l'espagnol (ou portugais).
Vous êtes dynamique, disponible, appréciez le travail en équipe et aimez le contact client.
Très à l'aise au téléphone.

Contrat :
Poste en CDD saisonnier de mai à juillet.
Horaires : 35 heures du lundi au dimanche en roulement de 8h à 20h en basse saison, 22h en haute saison. Jours de repos consécutifs en semaine. Travail le week-end et les jours fériés.
Rémunération : salaire fixe de 1593 euros bruts + primes (dimanche, jours fériés, ventes) + carte pass restaurant (8,90EUR/jour) + 50% transport.

À propos de Cityvision

Vous aimez mettre en avant Paris et les nombreux sites touristiques qui font de la France l'une des destinations les plus prisées du Globe Alors rejoignez PARISCityVISION, le leader des excursions touristiques, et devenez acteur d'une expérience inoubliable pour nos clients provenant de + de 40 pays !