Agent d'escale (H/F)

Description de l'offre

En tant qu'Agent de Départs, vous exercez une double mission de préparation des embarquements dans les cars et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la qualité du service auprès des clients.
Au sein de notre équipe départs, vos missions sont les suivantes :
o Accueil et information des clients internationaux
o Orientation lors de l'embarquement
o Départ des cars et minibus
o Préparation en amont des excursions: impression et vérification des plannings des personnels d'accompagnement, vérification et ajustement des véhicules affrétés. Préparation et vérification des « pochettes » qui regroupent tous les éléments nécessaires au personnel d'accompagnement (contrat de travail, liste de clients, billetterie, papiers du véhicule, itinéraires).
o Gestion des aléas durant les excursions (transport, accompagnement, billetterie, restauration et autres services).

Environnement et conditions de travail
o Travail en extérieur

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Profil recherché

Diplômé en langues, tourisme ou vente;
Vous êtes dynamique, réactif, appréciez le travail en équipe et aimez le contact client;
Vous maitrisez le français et l'anglais ainsi qu'une autre langue : espagnol, portugais, chinois, japonais, russe et souhaitez vivement les pratiquer !
Vous aimez mettre en avant Paris et les sites touristiques Alors rejoignez nous, et devenez acteur d'une expérience inoubliable pour nos clients!

Poste en CDD à pourvoir dès que possible (4 à 6 mois)
Horaires : temps complet de 35 h/semaine en roulement de 6h30 - 22h (shift de 8 heures avec 1 heure de pause) Du lundi au dimanche. (Travail le week-end et les jours fériés)
Rémunération : 1593EUR brut/mois + primes (dimanche, jours fériés, ouverture, fermeture...) + tickets restaurants + 50% transport. Rém. sur 13 mois.

À propos de Cityvision

PARISCityVISION est le leader de l'accueil touristique à Paris (800 000 clients venant de plus de 40 pays, Volume d'Affaires de + 60 MEUR). Nous proposons un large éventail d'excursions, de visites guidées et de divertissements, en journée ou en soirée, en groupe ou privatisé, en car, en minibus, à pied ou en bateau. Nous offrons à nos clients la possibilité de vivre une expérience inoubliable en France et de découvrir les sites touristiques les plus célèbres de l'hexagone (Louvre, domaine de Versailles, Mont Saint-Michel, la Champagne, les Châteaux de la Loire...).