Responsable Applications Opérationnelles & Data H/F

Description de l'offre

Pilotage applicatif – Applications internes

• Assurer la référence fonctionnelle sur les applications opérationnelles internes (ex. CRM interne, outils exploitation, planification, facturation…).


• Qualifier les demandes métiers, analyser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles.


• Gérer les évolutions, les correctifs, la recette, et les mises en production.


• Prioriser les demandes et structurer la roadmap applicative.


• Coordonner les actions avec les prestataires et éditeurs logiciels.

Gestion de la Data & des Flux inter‑systèmes

• Assurer le pilotage des flux de données entre :


• ERP (RH / plannings)


• SIRH (facturation / exploitation)


• Previsoft (sécurité / conformité notamment)


• Superviser les pipelines Azure Synapse et Azure Data Factory.


• Garantir la qualité des données, la cohérence des transformations et la fiabilité des transferts.


• Organiser la traçabilité, le monitoring, la reprise sur erreur, et les contrôles qualité.


• Proposer et mettre en œuvre des optimisations sur les flux existants.

Automatisation & reporting

• Améliorer et fiabiliser les automatisations data (PowerQuery, Excel, scripts).


• Participer à la mise en place d’indicateurs et de reportings opérationnels.


• Réduire la dépendance aux manipulations manuelles.

Support fonctionnel & assistance utilisateurs

• Assurer un support Saleforce et ces interfaces


• Accompagner les utilisateurs sur les évolutions.


• Documenter et structurer les processus, règles de gestion et procédures.

Gestion de projet & coordination

• Suivre les prestataires (TMA, éditeurs).


• Participer à la conception des évolutions et garantir leur cohérence avec le SI.


• Veiller à la bonne intégration des applications avec les flux existants.

Profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 (Informatique, Systèmes d’Information, Data, ou équivalent)


• Anglais technique


• Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire


• Connaissance de CRM, idéalement Salesforce, même dans un contexte personnalisé ou fortement adapté.


• Notions de comptabilité générale, nécessaires pour comprendre les flux d’intégration entre les outils internes et Sage (écritures, journaux, facturation, rapprochements).


• Capacité à dialoguer avec les équipes Finance / Comptabilité pour assurer la cohérence des interfaces.

CDI

Statut : Cadre

Salaire : 42/47 K€ selon expérience

À propos de Cityone

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.