Chef d’équipe – Accueil voyageurs & Vente (H/F)

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

Pour le compte de notre client, acteur majeur du transport de voyageurs basé à Paris, nous recrutons 3 Chefs d’équipe – Accueil voyageurs & Vente (H/F) .

Relais opérationnel, vous encadrez les équipes terrain et garantissez la continuité de service, la qualité de l’accueil voyageurs ainsi que la conformité des opérations de vente et d’encaissement, dans un environnement à fort flux.

Vos missions

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Organiser et piloter l’activité opérationnelle sur site en temps réel

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Gérer les flux voyageurs et assurer la continuité de service

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Encadrer, animer et accompagner les équipes terrain

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Garantir la qualité de l’accueil et le respect des procédures

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Superviser les opérations de vente, d’encaissement et de sécurisation des fonds

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Contrôler la conformité des pratiques et mettre en place des actions correctives

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Assurer la remontée des incidents

Modalités

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Base horaire : 35h par semaine

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Lieu : Paris

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Horaires : variables entre 6h30 et 00h00 – du lundi au dimanche

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Rémunération : 12,60€ brut / par heure + prime de caisse (150 € / mois) + variable

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Poste à pourvoir : dès que possible

Pré requis

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Sens du service client

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Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités

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Capacité à motiver une équipe

Profil recherché

 

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Expérience en vente / encaissement et gestion de caisse fortement appréciée

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Anglais opérationnel (B1 à B2)